大众网泰安11月22日讯 据泰山晚报报道，泰安市民在婚纱店里拍摄写真，顾客选定的照片放大成海报后，却发现照片上有多个类似霉斑的污点。顾客要求商家重新制作，但商家声称海报系原照片放大，霉斑是服装上的装饰物，并非制作失误，商家认为他们不承担责任。

　　市民反映：海报上有污点

　　19日，泰城市民刘女士致电本报反映，今年10月份，她在泰城校场街一家婚纱摄影店里拍摄了一套写真集，18日，她终于拿到了向往已久的写真放大，回到家后，刘女士便打开写真,与家人一同欣赏，可让刘女士感觉窝心的是，当她打开放大海报时，却发现在海报的下方，有多处类似霉斑的污点。

　　19日早晨，刘女士带着写着海报找到商家。“婚纱店的工作人员说是海报上的污点并不是霉斑，而是拍摄照片时，婚纱上的装饰物。”刘女士说，当她询问工作人员能否重新制作一张海报时，婚纱店的工作人员告诉她，这几处黑点不是工作人员的失误

　　造成损坏的，如果重新印制，刘女士需要重新交纳80元钱。

　　商家回应：系衣服装饰物

　　19日中午，记者来到了刘女士拍摄写真的婚纱摄影店。针对刘女士遇到的问题，婚纱店工作人员回应称，经过比对原照片，他们发现，写真海报上类似霉斑的污点实际上是婚纱的装饰物，工作人员称，由于他们制作的写真海报是根据顾客选定的照片放大的，因而他们是不应该承担相应责任的。

　　而对于工作人员回应，刘女士表示无法接受。“我们拍写真不是要一张看起来有瑕疵的照片。”刘女士说，选照片时，她是在店员的指引下，在电脑上选的片子，与放大之后的写真海报相比，婚纱装饰物在电脑上看起来几乎非常小，非常容易被忽略，但放大之后，装饰物则显现出来，且异常明显，作为专业人员，婚纱店的工作人员应该更为知晓照片放大后的效果，而不能以其他理由拒绝为其更换放大海报。

　　律师观点：商家应担责

　　“市民拍摄写真，追求的是具有美感的照片。照片放大后，应该看的是放大后的效果，而不是照片的原片如何。”对此，山东泰诚律师事务所律师宋丽平认为，婚纱店方面应该承担相应的赔偿责任。

　　宋律师告诉记者，按照相关的规定，商家应该为顾客提供符合质量保证的服务。其次，即使合同里没有明确约定照片放大后的效果，按照相关法律的要求，商家提供的服务应该符合消费者一般观念的理解，即商家提供的产品不能违背消费者的主观诉求。第三，作为专业人员，婚纱店工作人员更为知晓照片放大后的效果，原片上几乎可以忽略的问题放大后可能产生极为明显的问题，专业人员更应该给予相应的提醒或是建议。

　　宋律师认为，婚纱店应该承担相应的责任。她同时提醒市民，如果商家不承担相应的责任，顾客可以向工商部门投诉，除此之外，还可以通过法律渠道依法维权。

    泰安：写真有“霉斑”事件续 商家承诺重新制作

　　21日，本报A15版《写真放大照上现“霉斑”》报道了市民刘女士在一家婚纱摄影店里拍摄了一套写真集，当她拿到向往已久的写真放大海报时，却发现海报上有多处类似霉斑的污点。