工行泰安肥城支行营业室储蓄存款实现旺季开门红

　　在旺季服务活动中，工行泰安肥城支行营业室积极抢占旺季存款资源，全力以赴抓好储蓄存款稳存增存工作，在各家银行激烈争夺的形势下，储蓄工作依然取得明显成效。

　　一、 全员发动细考核。该营业室结合支行对旺季业务营销尤其是存款营销工作部署，对存款工作进行研究，分析问题症结，研究解决办法，并从信息监测、职责分工、考评奖惩等方面，研究制定了一系列措施。年前花费大量时间精力筛选目标潜力客户，对每个员工下达揽存任务，同时对于20万以上的资金流动由客户经理每天上报资金动向。每天晨会通报揽存情况，鞭策后进。

　　二、认真梳理勤走访。营业室积极做好全员营销机制，客户经理认真梳理各自管户的客户，进行分层营销，借春节来临之际，采取主动电联客户、发送短信、上门拜访、邀约活动等多种联络形式，及时关注存量和增量优质客户的变化情况，深化维护优质客户的服务方式和服务内容，通过沟通互动，开辟了客户存款资源。

　　三、提升服务多宣传。春节期间，农民工回家过年、商铺货款回笼，为迎接储蓄增长潮的到来，营业室未雨绸缪，周密部署、计划春节前后存款工作，针对年前、年后客户高峰状况，全部柜员与客户经理中午不休息，实现全部窗口满负荷对外营业，切实做好客户服务，同时通过电子屏滚动宣传以及发放、张贴宣传品宣传我行各种金融产品，以满足客户不同需求。通过提升柜台服务、加强宣传，留住存量优质客户和吸引、挖掘他行潜力客户资源。

　　四、搜集信息抢资源。广泛的搜集存款信息，在得知肥城市某建筑企业为农民工批量发工资的信息后，多次前往企业单位营销我行薪金卡，在与他行激烈的竞争中，承诺以最快的速度完成工作，得到了企业的信任和支持。营业室全体人员齐心协力、加班加点仅用三天的时间就将200余张卡发放到农民工手中，并对工资卡全部进行了启用、注册了网上银行和手机银行，得到了企业和客户的一致好评。