工行泰安分行四个加强压降业务运营风险事件

　　为进一步增强员工风险防范意识，严格业务运营风险防控，不断提升运营业务质量，近期，工行泰安分行采取“四个加强”压降业务运营风险事件，确保业务安全运行。

　　一、加强对风险事件的防范。该行把如何防范风险事件作为压降业务运营风险事件的工作重点之一，特别注重如何防范风险事件不让其发生上，定期根据下发的风险事件，分析监督模型的变化趋势，不断地查找和发现新的查询类型，及时了解和掌握变化了的模型，关注新发生的业务差错，提前规避防范风险事件。

　　二、加强制度培训学习。利用晨会、夕会、案防会等时间加强对新制度、新流程、新规定的培训学习，并根据不同岗位、不同业务、不同柜员易发生风险事件的关键环节及重要风险领域等采用不同的培训内容，有针对性地加强培训学习，最大限度地杜绝一类、防控二类、压降三类风险风险事件。

　　三、加强对风险事件的业务提示。该行对业务运营系统出现的风险事件、上级行发布的风险事件业务提示、监督检查发现的问题等进行收集，按类进行梳理归纳，总结分析哪些属于对流程不理解，哪些属于操作行为习惯,哪些属于工作粗心疏忽，进行持续下发风险事件的业务提示，不断对员工灌输、提醒，有效防范了风险事件的发生。

　　四、加强现场管理人员对风险事件的回复管理。该行要求现场管理人员对业务运营查询业务认真、细致的核查落实，实事求是的回复业务，对确实是风险事件的业务，随时对形成风险事件进行逐笔分析、逐笔核查、逐笔整改，并教育提示柜员严于律己、引以为戒，并要求柜员对办理的业务凭证自我查看和交叉查验。进而，及时督促柜员减少业务差错，降低风险事件。