自来水公司工作人员在小区检修

　　大众网·海报新闻记者 田阳 见习记者 展鹏 泰安报道

　　1月12日，泰安室外温度零下10摄氏度，泰安市自来水有限公司工作人员徐磊和同事一起，到用水故障报修的小区查看情况。极寒天气下，自来水管道上冻、水表冻裂等情况频发，抢修人员24小时随时待命，全力保障着市民的用水需求。

徐磊正在检查水表井

　　大众网·海报新闻记者了解到，为应对低温天气，泰安市自来水公司提前制定了应急处理预案，此前已经对全市自来水管道进行了检查，对73个小区进行保温垛整改，170余个小区完成表井加装保温棉工作，对1280个水表井开展了防冻保温工作。同时，自来水公司所有工作人员分成50余个抢修小组，全部投入一线，24小时坚守岗位，保证接到报修后第一时间赶赴现场处置。徐磊告诉大众网·海报新闻记者：“今天天气有些回暖，比前两天好多了。要是赶上前两天，我们一天就要接到1100多单报修，基本上连轴转，从早上7点一直修到晚上12点。遇到抢修的，基本上就是彻夜不眠。”

徐磊的双手已经冻得红肿

　　说话间，徐磊又投入到维修工作中。大众网·海报新闻记者注意到，徐磊在维修管道时没有戴手套，他的双手已经冻得红肿，但手上的动作一直没停。自来水公司工作人员王锋介绍，徐磊算是“临时上岗”的工作人员，此前徐磊一直负责查抄水表的工作，为应对极端天气，公司将所有工作人员都调至抢修一线，倾全力处理因严寒造成的居民用水问题。

　　大众网·海报新闻记者在抢修现场看到，除了专业的维修工具，还有工作人员自制的升温工具——电饭煲。“电饭煲能产生热蒸汽，我们需要用热蒸汽慢慢给管道加热。这种天气下，大部分的供水问题都是因为管道被冻住导致的自来水不流通，我们就用喷枪、电吹风、电饭煲等一点点给管道加热，让水能流动起来。也有专业的加热工具，那就是处理大面积的冰冻管道时使用了，像居民入户的管道只能一点点慢慢加热。”徐磊告诉大众网·海报新闻记者，尽管需要冒着严寒在室外连续工作，尽管冷空气能够将衣衫吹透，但看到居民用水问题得到解决后脸上露出的笑容，所有自来水员工都特别有成就感。

工作人员检修水表井

　　在泰安市自来水有限公司，有近200名像徐磊一样的工作人员，他们冲在抢修一线，为保障泰安城区居民用水而默默奉献。他们为自来水管道“解冻”，也为服务民生解忧。