泰山网讯 我市整合资源优势，服务群众向实处走，构建起全程服务、协同服务、源头服务，上门服务四大服务体系，群众的幸福感、获得感大大增强。

　　一大早，新泰银河社区居民曹洪新发现家里的暖气不热了，就给社区党支部打了一个电话，十分钟不到，服务人员就上门进行修理。泰安市新泰银河社区居民张丰彦：“给俺那个网格长打了个电话，一会的功夫他就派社区的维修人员来给我放了放气，暖气一会就热了，没寻思这么快，完了给他钱也不要。”

　　网格长就是社区党支部成员，这么快的服务速度得益于党组织手里掌握着众多的服务资源，修理暖气的志愿者就有20多人，随时保证有人第一时间为群众服务。泰安市粥店街道办事处党委书记刘峰：“五中全会提出“健全基本公共服务体系，完善共建共治共享的社会治理制度”，在贯彻落实上，我们广泛听取了群众意见，以社区党组织为核心，连接起红色物业、住区单位和志愿队伍，亮出他们的特色服务，每个社区党组织综合了12000多项服务清单，小到安装灯泡，大到迁居搬家，将个体优势，整合成为人民服务的整体优势。”

　　过去，物业、住区单位、志愿者和其他社会组织，在服务群众中，就像5个手指，各弹各的调，现在社区党组织整合所有服务资源优势，构建起党组织全程服务，住区单位协同服务，红色物业源头服务，志愿者和其他社会组织上门服务四大为民服务体系，优势互补，服务相融，手指聚成了拳头，手心里就是老百姓，明确群众心里“盼什么”，精准服务“做什么”，形成了社区服务 “大合唱”，唱响时代“幸福音”，无论什么事情，只要向社区党组织打个电话，都会得到一个满意的服务。泰安市新泰银河社区党委书记曹秉进：“找准群众的所思所盼，不定期召开联席服务会，做到群众反映的问题事事有回音，件件有着落。”

　　泰安市岱东社区居民：“现在社区算了一笔服务账，都是一切为了人民，为了老百姓，全是为人民服务。”

　　目前，按照100户1名的标准配备专职社区工作者，每个社区建设完成一处居民服务固定用房，群众就近找到服务员，诉求不过夜，完成时限不隔天，全市202个城市社区，每天处理群众诉求6000多件，比过去提高了60%，办结率100%，群众满意率100%。