"双11"泰安商家摩拳擦掌备战 线下商场不温不火

　　去年双11网购狂欢日成就全民盛宴,今年各大电商平台提前近一个月时间就开始预热。

　　“这两天销售额每天在1万元左右,比平时降低了不少,消费者都在为双11的狂购攒劲。”11月3日下午,泰安恒发商贸公司总经理刘强正在指挥着工人摆放货物。泰安恒发商贸公司是一家主营床上用品的天猫电商。记者看到,三间平房的仓库里堆满了货物,仓库外面也临时搭起了棚子,工作人员忙得不亦乐乎。

　　要想双11能有个好业绩,必须要准备充足的库存。“双11对电商备货量有很大考验,去年我们准备了平时5倍的商品库存,但是后来还是由于供不应求被消费者投诉。”刘强说,“吸取了去年的教训,我们今年准备了平时7倍的库存,预计今年供求能够平衡。提前备货必须看市场需求,要经过详细的市场论证,一旦网络消费者不认可,那很可能就要压库存了。”

　　据刘强介绍,去年11月11日当日的营业额超过40万元。“每次双11都让人忙到崩溃,产品、网页、客服、物流……每个环节跟不上都有可能影响销售。”刘强说。目前,刘强还要招聘5人负责客服接单。

　　在恒发商贸公司的办公区,记者看到墙上粘贴的全新的“全力备战,打赢双11”　的条幅。在办公室里,5名工作人员正各自忙碌手头的工作,其中美工赵元丽正设计双11的促销页面。“店面设计很重要,一个漂亮的门面可以吸引客户的眼球,如果店铺看起来很凌乱,太过简单或者太过繁琐,在视觉上没有对客户的购买欲望没有冲击力,那注定不会有大的收获。”赵元丽说。

　　漂亮的门面只能吸引客户的眼球,想要客户下单还要有新颖的营销手段。“如果是直接设置低价,可能顾客还是会认为这就是原价,即便确实做出了调整。所以,我们的商品价格可以不变,但可以给顾客发放优惠券。顾客领券后再购买,在顾客的心里上觉得确实是优惠了,大家都开心,何乐而不为呢?”赵元丽说。