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网友柳先生购买的长城哈弗H6。(记者 李超)
大众网泰安5月28日讯(记者 李超)满心欢喜买来一辆长城哈弗H6新车,但没开多久却发现爱车可能是翻新车,这种事摊到谁身上肯定都不高兴。一向对爱车呵护有加的泰安新泰网友柳先生,日前给大众网新闻热线(0538-8582000)打来电话,称自己今年3月在新泰宏运4S店购买了一辆长城哈弗H6,当4月底准备安装行车记录仪时,却被汽车装具师傅告知爱车可能是翻新车。
5月27日,大众网记者在新泰见到了新闻报料人网友柳先生。柳先生告诉记者,今年3月25日,自己在新泰宏运4S店购买了一辆价格为128800元的长城哈弗H6汽车,总共支付首付款、定金、消费贷款押金、评估费等计149370元。“因为现在事故太多,自己想安装上行车记录仪和安全座椅。4月23日,自己来到新泰宏运4S店购买这两样汽车物件,可4s店却以种种理由不予安装行车记录仪。”当时柳先生还挺纳闷,因为安装行车记录仪不是特别复杂,于是柳先生决定自己安装,可是在安装的过程中,发现该车前挡风玻璃右侧密封玻璃的黑胶有明显异常,不均匀且有突出痕迹。他随后来到另一家4S店了解自己的车到底怎么了,一位汽车师傅的话却让柳先生感到困惑,“当时装行车记录仪的师傅一看我的车就说,你这个车以前可能动过。”修车师傅的一席话让柳先生一头雾水,这怎么可能?自己买的是一辆新车呀!
带着疑问,柳先生又来到新泰宏运4S店,“当自己去交涉时,店里的一位刘姓店长表示歉意,第二天还专程登门赔礼道歉,而且4S店另一位经理承认这辆翻新车是因为在外面展销时被石子砸裂前挡风玻璃,确实进行过更换。可是在谈到赔偿金额时,4s店又否认这个事实。”根据柳先生所说,大众网记者来到新泰宏运4S店,该店一刘姓经理表示:这些问题第一次听车主反映,之前自己并不了解,且以前负责的经理和销售人员已经辞职,现在也找不到人。我们需要调查,现在不好下结论。
大众网记者随后致电新泰市工商局,一位张姓所长表示,这种情况下车主可以准备相关手续,然后递交到工商局,工商局会展开调查,然后找第三方鉴定,如果调查属实,工商部门会依法维护消费者的合法权益。而且根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定:“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。”
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