蜡树银山炫皎光，朔风独啸静三江。越到年底，新泰市岳家庄乡的集市就愈发热闹，周边的村民也会趁着赶年集来到新泰农商银行岳家庄支行办理业务。

新泰农商银行客户经理深入集市发放宣传单页（纪庆华 供图）

　　为此，新泰农商银行岳家庄支行在营业网点外专门设置无障碍通道，利于行动不便客户进出网点。在等候区设置爱心专座、配备老花镜、医药箱等便民设备，方便老年人随时取用。设立老年人服务窗口，优先受理老年人的业务和咨询需求。加强网点厅堂服务能力，大堂经理通过在布设的智慧柜员机旁边面对面操作演示，手把手耐心辅助老年人使用智慧柜员机自助办理业务，破解老年客户对智能设备“不会用、不敢用”的难题。与此同时，新泰农商银行客户经理深入集市、社区、商超等人口聚集区，通过发放各类产品宣传单页，全方位、多层次、多形式地开展业务营销宣传活动。

　　下一步，新泰农商银行将不断丰富服务内涵，全面践行“我为群众办实事”实践活动，继续致力于为老年客群提供更周全、更便利的金融服务。

　　（通讯员 纪庆华）