工行泰安东平白佛山支行加强维护客户促进业务发展见成效

　　今年以来，工行泰安东平白佛山支行积极开展走访稳定客户工作，部室、网点有效联动，积极拓展挖掘高净值客户，实现了中高端客户数量和质量的稳定增长。截至2月10日，该行800万元私人银行客户较年初增长1户，对公、个人存款增长3800多万元，实现个人、对公存款稳步增长的良好势头。 

　　一、深挖市场，精准营销。该行进一步深度细分市场，不等不靠，挖掘目标潜力客户。根据高净值客户分布特点，深入分析市场、细化市场，找准目标客户进行精准营销。首先对小微企业主、有实力的个体工商户筛选，了解企业经营状况、资金周转情况，重点攻关营销；其次充分利用网点MOVA业绩视图功能，深挖和培育优质潜力客户，开展合作营销，挖掘中高净值潜力客户。

　　二、团队营销，整体联动。结合业务发展实际，成立了专门的营销服务团队，针对客户的实际需求量身定制服务方案，实行私人银行客户的“一对一”服务。对公司客户进行筛选和挖掘，，进行跟进营销同时积极于法人沟通，稳增公司存款近3000余万元。在维护过程中遇到的问题及时进行反馈，明确相关责任人做好协同维护工作。

　　三、健全考核，全员营销。为加快两项存款业务的发展，该行严格制定绩效考核机制，本着谁营销谁重点维护谁最大受益的原则。充分调动全体员工营销的积极性和主动性，做到对中高端及重点私人法人进行100%全面渗透及时回访，必须做到措施得力，增存路子对口。中高端客户的稳步增长有力支持全行存款的增长。