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工行泰安分行首家智能网点顺利投产

2015-07-22 17:58:00 作者:李波  来源:

      为积极促进网点经营模式转型,降低渠道建设成本,有效提升银行服务智能化水平,按照省行统一部署,在各级协同努力下,工行泰安分行首家智能网点-营业部营业室于2015年7月10日顺利投产并对外营业,标志着该行开启了网点智能服务的新篇章。 

      精心组织,通力协作。泰安分行以渠道管理部作为牵头部门,与信息科技部、个人金融业务部、运行管理部部等多个部门积极协商,主动配合,确定投产流程,克服投产问题。 

      强化管理,防范风险。智能网点是智能技术与传统金融的有机结合体,以客户为中心,依托互联网理念和技术,借助各类智能设备,建立网点“客户自助办理”、“客户自助+现场审核”和“客户预填+柜口处理”三种业务处理方式。在业务流程、工作方式上都有很多改变及创新。泰安分行各业务部门通过现场调研等方式,按照总、省行要求,结合该行实际,积极制定管理办法,严控操作风险。 

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责任编辑:赵伟



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