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泰安“12315”去年为消费者挽回损失778万元

2015-03-12 13:49:00 作者:  来源:泰山网

      2014年泰安市12315指挥中心共接听消费者来电18337人次,为消费者挽回经济损失778万元。

      泰安市工商局高度关注与群众利益密切相关的诉求,高效受理和处理消费投诉。从投诉内容上看,投诉主要集中在质量及售后服务两个方面。去年我市12315投诉举报指挥中心受理各类非现场购物类消费投诉明显提升,共受理该类投诉共37件,占投诉总量的3%。加大网络市场监管力度,开通“泰安网络交易监管”微信平台,开展为期5个月的“红盾网剑专项行动”,查处互联网销售假冒伪劣商品和侵权商标专用权的违法违规行为。全市12152户网络经营者全部建档纳入监管,查处涉网违法案件16起,有效规范了网络市场交易秩序。

      今年“3·15”国际消费者权益日的主题是“携手共治,畅享消费”,活动期间,我市将开展丰富多彩的宣传活动。泰山区消费者协会将组织工作人员进社区宣传。3月14日上午9时,市工商局将在中百大厦前集中宣传活动,届时市民可前去咨询参观。

初审编辑:陶云江
责任编辑:赵伟



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