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2014年泰安市消费维权挽回经济损失778万元

2015-03-10 16:23:00 作者:刁云龙  来源:大众网
3月15日“国际消费者权益日”到来之际,泰安市工商局和泰安市消费者协会联合召开会议,向社会通报2014年度泰安市消费维权工作情况。

      大众网泰安3月10日讯(记者 刁云龙)3月15日“国际消费者权益日”到来之际,泰安市工商局和泰安市消费者协会联合召开会议,向社会通报2014年度泰安市消费维权工作情况。

      大众网记者了解到,2014年泰安市工商局和泰安市消费者协会强化12315维权体系建设,联合社会资源共建12315消费维权服务站,在岱宗银座、方特欢乐世界、太阳部落等派驻维权观察员,规范相关工作制度,受到好评。截止目前,全市共建设12315“一会两站”1525个。进一步加强12315平台规范化、标准化建设,在媒体发布消费警示及消费提示56篇。严格投诉分流督办,提升12315工作效能。2014年,12315指挥中心共接听消费者来电18337人次,其中咨询16451人次,形成投诉单1157件,举报670件;接收并处置市政府12345转办单452件,处置消费信息145条,为消费者挽回经济损失778万元。

初审编辑:陶云江
责任编辑:聂艳艳



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