泰安公布消费维权案例 泰安广宝4S店强制消费者购买保险

　　大众网泰安3月10日讯（记者 刁云龙）在3月15日“国际消费者权益日”到来之际，泰安市工商局和泰安市消费者协会联合公布了泰安2014年度消费维权典型案例。

　　2015年1月22日，泰安市工商局12315投诉举报指挥中心接到一消费者投诉，消费者于2014年12月13日在泰安广宝汽车销售服务有限公司缴纳25000元预付款订购一辆价值327000元的宝马X1轿车，双方约定1月29日提车。消费者提车时却被要求必须在商家处购买全额保险（11500元），但是消费者咨询同样的保险在同一保险公司的报价只有7500元。消费者认为商家涉嫌强制消费者购买保险。

　　经辖区工商机关调查，消费者反映情况属实。由于X1为紧俏车型，该消费者在同商家签订书面购车协议时，曾口头同意通过4S店购买保险。经调解，商家答应其全款提车，消费者对处理结果表示满意。

　　根据我国新修订《消费者权益保护法》第九条规定：消费者享有自主选择商品或服务的权利。消费者有权自主选择商品或服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。第十条，消费者享有公平交易的权利。消费者在购买的商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。该案中，商家给购买汽车的服务附加条件是不合法的。