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泰安市17家单位已开通“维权直通车”

2015-03-10 17:08:00 作者:刁云龙  来源:大众网
10日,大众网记者在泰安市工商局举办的消费维权工作媒体座谈会上了解到,2015年,泰安市工商局、市消协在全市17家单位开通“12315消费维权直通车”,即时解决市民投诉问题,简便市民维权。

      大众网泰安3月10日讯(记者 刁云龙)10日,大众网记者在泰安市工商局举办的消费维权工作媒体座谈会上了解到,2015年,泰安市工商局、市消协在全市17家单位开通“12315消费维权直通车”,即时解决市民投诉问题,简便市民维权。

      “12315消费维权直通车”模式,目前已在泰安银座商城、泰安中百大厦等17家单位开通。市工商局消费者权益保护科的艾宪汶科长说:“‘12315消费维权直通车’模式,是将泰安市工商局12315投诉举报指挥中心受理的消费者投诉,直接转由被诉单位以协商和解方式处理的消费维权模式。这种方式有效地节省了消费者的时间。今后,我们将继续推广探索‘消费维权直通车’维权模式,快速处理工商部门分转的消费者投诉,切实维护消费者合法权益,提高消费维权效能。”

          

初审编辑:陶云江
责任编辑:聂艳艳



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