泰安市高性能纤维及复合材料产业链依托泰安市国资委国企动态在线监管系统，创新搭建“我为企业办实事”服务发展云平台，推动实现服务实时在线、问题精准解决、工作高效衔接、信息全面共享。目前，泰安市高性能纤维及复合材料产业链70家规上企业，县（市、区）、功能区产业链专班，市产业链专班3类用户已全部接入平台，第一批76个问题完成线上转办，策划实施项目和技改扩规项目实行线上调度推进，企业信息、产业政策、招商信息逐步更新完善，有效提升了工作信息化、标准化、常态化水平。

　　“面对面”、摸实情，建好服务数据库。泰安市高性能纤维及复合材料产业链专班启动实施“精准服务企企到、助推发展见成效”主题活动，对链上70家企业进行遍访，一对一开展座谈，全面摸清企业发展现状和诉求期盼，建立企业基本信息、招商合作信息、当前重点项目、企业诉求及问题等工作台账，为信息化平台搭建奠定数据基础。产业链专班向企业发放“联心卡”，为企业明确市、县两级“企业秘书”，市专班“企业秘书”每月主动对接企业至少一次，县（市、区）、功能区专班“企业秘书”随时跟进解决问题。围绕企业反映集中的资金、项目等问题，召开产业链项目线上集中签约暨银企对接会，推动6个产业链项目通过线上集中签约，总投资12.2亿元；11家链上企业与8家在泰银行机构主要负责人进行了现场对接，银行机构现场制定服务企业方案，加快解决企业面临的资金等难题，助推链上企业高质量发展。

　　“屏对屏”、解难题，搭建服务云平台。“我为企业办实事”服务发展云平台通过互联网可以随时随地登录，每个用户拥有独立账号，一期设置问题高效办结模块、项目策划推进模块、产业基本信息模块、技改扩规模块、产业政策发布模块、招商信息共享模块六大功能模块。泰安市高性能纤维及复合材料产业链专班可随时调度，解决企业项目策划实施过程中的困难问题，为更好地服务企业和对外宣传推介产业链企业提供保障。

　　“点对点”、办实事，建起服务新机制。发挥“我为企业办实事”服务发展云平台全方位实时动态服务的作用，泰安市高性能纤维及复合材料产业链安排专人负责平台的管理运营，及时查看企业报送信息、及时分析信息类别、及时推送责任单位、及时掌握办理进度，点对点做好信息的审核、转办和督办，形成工作闭环。将云平台收录的营业收入过亿元的16家企业作为“攻坚点”，泰安市高性能纤维及复合材料产业链专班分组实行重点包保，利用电脑端、手机端时刻关注平台包保企业动向，及时解决问题、及时推送政策、及时共享资源，推动大中型企业快速发展，带动小微企业逐步做大。同时，泰安市高性能纤维及复合材料产业链专班依托云平台建立了问题协调处置流程，企业提出问题后即进入处置流程，由服务专员登录平台收集问题并进行分类，一般问题转交县（市、区）、功能区负责及时办理；需产业链协同问题提供给市级专班专门办理，其中复杂问题由链长、副链长协调解决，政策体制共性问题反映给市工业推进委统一研究解决，办理结果由县（市、区）、功能区收集后向企业及时反馈，确保问题解决有效、高效，持续提升产业链工作标准化、规范化水平。

　　（通讯员 沈传法）