新华网济南12月3日电（朱津明）近日，"网络文化理论研讨会"的专家学者走进山东省泰安市的粥店社区，见几位居民正高兴地围在ATM机前，依次缴纳当月物业费。粥店社区作为“泰山幸福ｅ家园”网络文化惠民项目的第一个试点社区，已建设完成投入使用，成为泰安第一个可实现手机缴物业费的社区，这是泰安市创建“泰山幸福e家园”惠民新模式的的一个缩影。

　　粥店社区党委书记刘梅元介绍，该项目融入智慧社区等先进理念，以居民实际需求为中心，以现代互联网技术为手段，以泰安传媒集团优质资源为依托，打造全新体验模式，将现有的社区服务阵地，从单一的PC端平台，发展到移动APP、社区网站、智慧魔屏、社区报等多媒介终端联动，是以居民实际需求为中心，以现代互联网技术为手段，以泰安传媒集团优质资源为依托，构建线上线下互融互动的创新型社区服务管理新模式。

　　随着社区的e家园建设，未来居民缴纳物业费、水费、电费、手机话费、有线电视费、停车费、暖气费等各项费用，都可以使用笑脸app或着魔屏缴纳，居民不用再专门跑银行跑营业厅了。

　　近年来，泰安市以网络文化惠民工程为突破口，创新网络社会管理新理念，实施“泰山幸福ｅ家园”网络文化惠民工程。通过网络听取群众意见建议，及时解决群众难题，实现了虚拟社会和现实社会的良性互动，探索出一条“政府投入小，社会影响大，百姓广参与，群众得实惠”的网络文化惠民新路子。

　　据了解，2012年，泰安市创建实施了“泰山幸福e家园”网络文化惠民工程，"幸福e家园"在全市社区迅速铺开。

　　“截至目前，泰安市辖的6个县（市、区）、泰安高新区、泰山景区，89个乡镇（街道），3496个行政村、157个城市社区都建设了‘泰山幸福e家园’网站，打造形成市县乡村四级网站对接合一、上下贯通的网络文化惠民服务平台，为推进富民强市、建设幸福泰安注入了强大动力”，泰安市网信办主任冯忠自豪地说。

　　数据显示，“泰山幸福e家园”网站开通以来，共收到基层群众诉讼和愿望3.28万条，这些诉求和愿望多集中在生产、生活不便捷，基层服务不到位、干部作风不民主等方面，通过“泰安幸福e家园”排疑解惑的1.07万条，通过信息传递让职能部门或村社区组织解决的1.63万条，由县、市级领导出面解决的4000多条，帮助提供就业岗位3700多个，有5600余人通过“泰山幸福e家园”找到了工作。

　　2016年3月，泰安市在全面构建“泰山幸福e家园”网络文化惠民工程的的基础上，又创新推出其提升工程——笑脸社区项目。

　　目前，笑脸社区项目不断推进，已经进驻粥店社区、华新社区、花园社区、三合社区、岔河社区、御碑楼社区、肥城桃都社区等7家社区。预计到年底，社区魔屏入住量将达到15个，计划至2017年6月，社区魔屏入驻量达到50个，APP用户注册量达到3万以上。

　　山东省委党校党建部副主任、全国党建研究会特邀研究员谭建认为，网络是平台、渠道和阵地，惠民是目的，群众路线是方法。实施网络文化惠民、践行网上群众路线就是要做到政治上能参与、经济上有实惠、精神上得愉悦，只有这样才能让老百姓爱网、知网、用网。

　　“泰山幸福e家园”网络文化惠民工程，网络力求全覆盖、内容力求全丰富、服务力求全到位、创新力求全俱进、效果力求全满意，搭建了村居民浏览学习、互动交流的新平台，实现了网络社会与现实社会的良性互动，在创新社会管理、加强村居建设、实现群众自治、丰富群众精神文化生活等方面，发挥了积极作用。

　　“平台建设打通了服务群众的最后一公里，对巩固城乡宣传思想文化阵地，多方面满足群众需求，提高群众的生活品味和幸福指数，都具有十分重要的意义”，山东省网信办副主任董志强感慨地说， 借助网络资源，搞好网络社会与现实社会的有机结合，注重运用新技术新应用，通过开辟“网上议事厅”“民生在线”“政务微博”“留言板”等网络渠道，让更多的基层群众参与其中，这是深化促进社会和谐“社会线”的要义所在，也是打造“泰山幸福e家园”文化惠民品牌的价值所在。

　　以社会主义核心价值体系引领虚拟社区建设，既是文化繁荣发展的重要标志，也是社会管理创新的基本要求。山东泰安“泰山幸福E家园”系列项目面世以来，以积极健康的思想导向、贴近百姓的科学知识、崇尚真善美的价值观念，创设了健康、向上、洁净的网络空间，有效杜绝了不良信息泛滥，成为当地人民群众信赖政府、依赖主流的网上绿色家园。