通讯员 史鑫 张峰

　　今年以来，泰安市反诈骗中心在省公安厅和市公安局正确领导下，坚持打击防范“两手抓、两手硬”，牢固树立防范跟着警情走的理念，积极会同各相关部门全面落实各项安全防范措施，不断规范、完善电信网络诈骗案件防范标准化流程和机制建设，通过“四个紧抓”，延伸宣传“点”、拓展联动“线”、扩大防范“面”，进一步提升广大群众电信网络诈骗防范知晓率，有效遏制了全市电信诈骗案件的多发、高发势头，取得显著成效。今年1至10月份全市电信网络诈骗发案，全市共发同比下降 45.2 %。

　　一、紧抓组织领导不放松。泰安市公安局高度重视反电信网络诈骗宣传防范工作，今年以来4次下发宣传防范通知，要求各地、各相关警种严格按照通知要求，明确任务、细化责任，结合“平安泰安”建设，按照“分片联系、结对包干”的原则，沉下心、铺下身，深入案件高发、多发的区域开展集中宣传活动；市局主要领导多次调度刑侦、治安、国保、宣传等部门，要求各相关部门强化协助，采取一切有力措施，全力压降电信网络诈骗案件，并将该项工作列为全局重点推进目标之一；分管局领导多次深入社区调查暗访群众知晓率，并到基层一线单位进行督促指导，为做大做强反诈骗宣传防范奠定了坚实基础。

　　二、紧抓宣传阵地不放松。破解电信网络诈骗犯罪难题，既要立足于打，更要侧重于防。为此，泰安市反诈骗中心积极协同市局宣传部门、治安及联席会议成员单位充分利用民生警务平台、微信公众号、门户网站、电台电视台、报纸专栏等媒体，使用企业客服短信、服务网点LED等渠道，建立与报刊、广播、电视、网络、杂志等单位快速对接，聚社会力量打响宣传反诈合成战，第一时间公布新型诈骗手法和防范要点，以点带面普及到易受骗人群，开展防诈骗公益户外宣传。一是发挥有声媒体力量。积极协调山东有线泰安分公司、泰安电视台在电视开机画面、音量调音条加播警方关于防范电信网络诈骗的提示语；在《新闻零距离》《警方报道》等栏目专门设立插播民警讲述反诈骗常识和技巧、通过案例分析或场景再现的形式向观众通报常见的诈骗手法和特点，提醒市民谨防上当受骗。积极协调泰安广播电台，在交通台、旅游台、新闻台轮动插播防范诈骗小贴士，提高全市听众防骗能力。二是发挥纸媒、网络力量。充分发挥《齐鲁晚报》、《泰安日报》、《泰山晚报》、大众网、齐鲁网等报纸网络媒体优势，不定期刊登防范常识和全市打击成效，多次召开新闻发布会，及时通报全市最新诈骗手段和防范技巧，利用媒体受众广的特点，积极推介反诈骗宣传向纵深发展。三是发挥户外广告力量。积极协调社会面商业电子广告商，在人群密集区域，上下班主要干道、各大商业区域电子屏上播放反诈骗公益广告，大力营造 “不轻信”“不转账”“不汇款”的声势氛围，掀起反诈新高潮。四是发挥金融系统的力量。协同泰安市人民银行组织全市金融系统与各大高校结对子，以“三服务”活动为龙头，把防范电信诈骗宣传作为规定动作，在校园开展了“防诈骗班会”、“万人签名”、“大手牵小手”等系列集中宣传活动，通过活动既提高了银行员工本身防范能力，又推动学生防骗意识向家庭、社会延伸。

　　三、紧抓重点对象不放松。泰安市反诈骗中心根据电信网络诈骗发案规律，因地制宜，突出时空特点，确保防范宣传无死角。一是开展精准宣传。对全市电信网络诈骗警情进行梳理，分析研判主要案发特点，通过细致分析掌握区域群体不同需求，有针对性地印制了红、黄、橙三色宣传单，将内容偏向公检法、医保社保、中奖退税等电话诈骗的红色宣传单发放给老年群体、乡镇农民工；将内容偏向冒充领导、家人、办理高额度信用卡、网络投资理财类诈骗的黄色宣传单发放给厂企、单位和城市居民；将内容偏向网络购物、刷单、兼职、小额贷款类诈骗的橙色宣传单向校园倾斜，达到事半功倍的效果。二是开展流动宣传。积极协调金融、运营商成立义务宣传队，联合团市委、银监局及各大驻泰高校组建“青年反诈骗联盟”，全天候开展流动宣传。根据人员流动情况，宣传范围分为城中心和郊外两片，白天主要在企事业单位、商业场所较为集中的城中心区域开展宣传；夜间则转移至打工楼、农民房和各大高校等较为集中的郊外区域开展宣传，真正将防范电信网络诈骗知识送进街头巷尾、深入群众心里。三是开展错时宣传。针对不同人群因工作时间和生活作息规律差异导致可能走访见面难等问题，市反诈骗中心在细化台帐记录的基础上，根据年龄、职业类别等情况，灵活采取“区域对策”弹性走访宣传方式，最大程度提高“见面率”。组织义务宣传队和“反诈骗联盟”成员开展入户、入村、入社区等活动，对城中心的小区组织物业在显眼地方张贴宣传防范贴画；对于城乡结合部的村落，组织村委利用大喇叭轮动播放防范诈骗录音；对规模小、较为分散的小区，采取“一户一册”方式，发放宣传手册，条件允许的，开展面对面互动交谈的方式，讲授防范常识，对首轮走访未见面的居民户，适时组织“二次”集中走访补漏补缺，确保100%上门见面。

　　四、紧抓监督检查不放松。强化与督察部门联合，突出检查督导，双管齐下，确保防范宣传尽职尽责。一是抓好任务分解。市局专门制定《关于组织开展反电信网络诈骗犯罪常态化宣传活动的实施方案》，明确各县市区局、相关警种部门职责分工，将宣传任务分解到位、细化措施、上报成效时限，做到人人有任务，个个有压力，确保宣传防范工作有目标、有标准、能落实。二是抓案件回访。为确保宣传防范落到实处，泰安市反诈骗中心专门下发了《关于对电信网络诈骗犯罪发案情况进行回访的通知》，明确提出要将电信网络诈骗案件回访与防范宣传紧密结合起来，明确“发生一案、宣传一面、教育一片”的工作要求，以受害人所在企业、小区为重点，通过开展座谈会、张贴宣传画、播放LED电子屏等方式，“以案为鉴”针对性开展防范宣传，尽可能避免再次发生类似案件。同时，对单案超过3万元的案件，由市反诈骗中心定期组织回访，进行电话倒查并将受害人是否接受宣传情况通报督察部门，对于宣传防范工作不到位的辖区进行全市通报批评或者曝光。三是抓绩效考评。将电信网络诈骗防范宣传、案件回访等纳入社区警务考核重要内容，对开展走访回访、发放宣传资料、社区电信网络诈骗实际控案效果等情况，量化设定加扣分值，统一考核，排名通报各警务室、社区民警防范宣传工作绩效，考核结果与年底综合考评挂钩，最大程度调动社区民警做好防范宣传工作的积极性和主动性。