随着生活水平的日渐提高，小家电产品越来越受到广大消费者的青睐，饮水机、豆浆机、加湿器、电水壶和电饭锅等各种小家电产品不断丰富，满足了人们日益增长的需求，而其高额的利润空间和潜在的巨大市场，也吸引了各路生产企业积极加入。然而，在享受到小家电带来的便利的同时，人们也渐渐发现小家电虽然好买也好用但是却不怎么好修啊
见习记者 刘帅
现状：现代生活离不开小家电
为了全面了解我县市民使用小家电的情况，记者在采访中专门走进了几位受访市民的家里，对他们使用小家电的情况进行了“实地考察”。在市民尹先生家里，记者看到了烧水用的电水壶，做饭用的电饭锅，蒸米用的电饭煲还有最为常见的饮水机……据尹先生介绍，家里平时做饭烧水主要是靠这些小家电，这些小家电不仅价格便宜而且使用起来也比较方便快捷，能省不少事儿。无独有偶，记者在市民柳女士家里也看到了一些常用的小家电，烙饼用的电饼铛、打豆浆用的豆浆机等都在李女士家里扮演者重要的角色，“我们家的人早餐比较喜欢喝豆浆吃馅儿饼，以前想吃的时候还得出去买，非常麻烦。但是自从买了电饼铛和豆浆机后就可以自己做了，比起在外边儿买的不仅经济实惠而且还更安全卫生。”通过到市民家里的实地考察，记者发现，小家电已经成为了很多市民家中必备的基本生活用具，因其给市民的生活带来的诸多便利，在市民日常的家庭生活中也扮演着越来越重要的角色。
困境：小家电出现问题后变“鸡肋”
虽然小家电价格便宜，用起来方便快捷，给广大市民的生活带省了不少事儿，但是时间长了人们往往发现，这些小家电维修的时候却比较麻烦。与大家电保修期限长、维修方便相比,电饭锅、电饼铛、豆浆机等小家电一旦坏了,因维修点少、维修费用高等原因,消费者经常陷入进退两难境地。针对部分市民所反映的维修站点儿少的问题，记者专门在县城内展开了调查。经过一上午的走访，记者仅在一些品牌专卖店内发现了售后服务的维修点，但这些维修点也主要是对一些大家电进行售后服务，小家电并不是主要服务对象。市民王女士两年前在我县某商场内购买了了某品牌的电饼铛，但是两天用的时候王女士发现原本上下两面都能用的电饼铛只有上面一面能用了。无奈之下，王女士找到了该品牌在我县的售后服务站。但是售后服务站的维修人员在检查后告诉王女士无法维修，只能凑合着用。面对一头雾水的王女士，维修人员详细解释说像这种小家电更新换代比较快，市场上很多产品只卖一两年就下线了，相关配件不可能持续生产。而很多维修市场根本就不愿修理小家电，“很多小家电配件小，再加上内部零件比较多，所以修理起来往往需要花费较长的时间，但是最后收费却高不起来。所以很多修理店根本就不愿意维修像这类小家电。在这方面也就一些品牌店做得比较好。”在采访中记者发现，很多市民家里所用的小家电有相当一部分是“杂牌子”。“这个电饭锅用了四年,本想修一下继续用,没想到维修费这么贵。”家住佛山小区的李女士家的“杂牌子”电饭锅最近总是“慢半拍”，做起饭来比平时多花半个多小时的时间。25 日上午,经多方打听,李女士带着电饭锅来到某电器门市维修,维修人员查看后，李女士得知此次维修要 30 元,这让李女士直呼不划算,“这个电饭锅买的时候才不到七十块钱，修两次的钱就可以买个新的了！”面对李女士质疑,维修人员表示,李女士家的电饭锅出现这种情况属于电热板损坏，如果维修就需要更换配件，这样一来花的钱肯定比较多。几经考虑，李女士最终决定从该电器店里买走一款价值 68 元的新电饭锅，原来的电饭锅就不再维修了！在记者随机调查近 10 位市民中,大多数市民都表示如果维修价钱不是很贵,会再修一修继续用,但如果维修价格过半,且使用年限很长时,宁愿再买一台新型号的小家电,“反正价格也不贵。”一位市民表示。由此我们可以发现，很多小家电出现问题以后往往会变成“鸡肋”，“修”之无味，“扔”之可惜。
办法：尽量购买信誉好的品牌
既然小家电的维修给广大市民造成了很大的困扰，那么如何才能保证消费者买到更好的产品呢？对此，记者通过查阅相关资料了解到，虽然小家电的三包标准缺失，但国家对于家电产品有强制的 3C 认证，市民在选购电饭锅、微波炉、电水壶等小家电时，应尽量选择贴有 3C 认证标志的产品，另外要尽量在正规的商场或超市中购买有较好信誉的品牌，购买时还应该对产品的外观、标识进行基本的检查。对于买大家电附赠的产品也应该索要产品合格证和保修卡，一旦出现问题可以凭相关证据进行索赔。另外，在使用小家电时，消费者一定要提前认真阅读说明书，因为正确合理的使用方式也可增加小家电的使用寿命。同时，在小家电的日常清理中和维护中也需要严格按照说明书来。一名从事维修工作多年的人士提醒广大市民,一些小家电核心配件坏了将会影响产品质量,维修费用很高的情况不建议维修,消费者在购买小电器时,不要买价格过高的小家电,只买性价比高的产品,这样出现故障后,也不会造成太大的损失。在采访中，一些市民表示现在的很多大家电都可以以旧换新，为什么小家电就不能呢？所以希望一些小家电商家也可以开展“以旧换新”的活动，在充分利用资源的同时也可以最大程度上保障消费者的利益。
原标题：好买好用不好修！
