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合法权益受损害 岱岳区工商局呼吁泰安市民应积极维权

2014-03-11 13:09:00 作者:张冉 王树云  来源:大众网
在又一个消费者权益日来临之际,岱岳区工商局提醒广大消费者,不断增强自主消费、维护自身合法权益的意识,在遇到损害自身合法权益问题时,积极主张权益,并及时向有关部门和消费者组织寻求帮助。

      大众网泰安3月11日讯(记者 张冉 通讯员 王树云)近期,有关北京市餐饮行业“霸王条款”的争论在网上持续升温,中国消费者协会新闻发言人近日指出,“行业规则”应当符合公平正义原则,任何企业、行业不得以不平等格式条款的形式,损害消费者自主选择权和公平交易权,维护企业不当利益。在又一个消费者权益日来临之际,岱岳区工商局提醒广大消费者,不断增强自主消费、维护自身合法权益的意识,在遇到损害自身合法权益问题时,积极主张权益,并及时向有关部门和消费者组织寻求帮助。

      长期以来,一些企业、行业利用店堂告示、声明、通知、格式合同、行业规则等不平等格式条款,维护自身不当利益,损害消费者合法权益。近年来,在行政部门、消协组织和全社会共同努力下,一些行业违法行为得到纠正,市场环境有了明显改善。然而,一些行业依然存在利用所谓“行业规则”、“行业标准”、“行业惯例”牟取高额或不当利益,损害消费者自主选择权和公平交易权的问题。

      行业协会作为行业自律组织,应积极引导行业自律,指导企业自觉清理各类不平等格式条款,履行经营者法定义务,按照公平、诚信原则提高服务水平,以平等协商一致的思路解决消费争议。

      岱岳区工商局提醒广大消费者,不断增强自主消费、维护自身合法权益的意识,在遇到损害自身合法权益问题时,积极主张权益,并及时向有关部门和消费者组织寻求帮助。

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