近日，新泰市人民医院召开提升基本医疗群众满意度工作动员会。院领导班子成员，各行政职能科室负责人参加了会议。会上，党委委员、副院长张鸿雁传达了上级有关会议和文件精神，党政办主任杨成宣读了新泰市人民医院《关于进一步提升基本医疗群众满意度的工作方案》。院长殷培文就加强医院行风建设，如何更好地服务群众、改进工作，不断提高工作质量和服务水平，细化工作措施，切实转变工作作风，进一步提高人民群众就医获得感和满意度进行了部署。

　　殷培文指出，全院干部职工要切实增强提升群众就医满意度工作的责任感和紧迫感，聚焦六大专项行动要求，切实提升医疗服务质效、开展医德医风教育整顿、提升医疗服务能力、跟踪解决群众基本医疗问题诉求、加强健康医疗服务宣传引导、强化考核问效，落实奖惩机制，以严格的奖惩措施推动基本医疗群众满意度提升。要把整改和日常工作有机结合起来，多站在群众角度看待问题、解决问题，以需求为引领，以问题为导向，细化工作措施，加强督导检查。常态化开展门诊和住院患者满意度调查，对患者提出的意见和建议，建立台账，逐项落实整改。聚焦关键重点工作，细化工作措施，抓好各项重点工作的推进。全院干部职工更要以此为契机，推进为群众办实事的常态化、制度化、长效化，进一步加强医德医风建设、提升医疗技术水平、优化就医流程、加强医患沟通等措施，努力提高医疗服务质量，打造人民群众满意的医护人员队伍，切实做到人民至上、生命至上，为人民的身体健康保驾护航。

　　（通讯员 郑萍 徐洁玉）