在国内首创推出多种“中华泰山 天下泰安”三日游产品，全面启动为期两年的国家级旅游服务综合标准化示范市创建工作，在2013中国国际旅游商品博览会中斩获金奖和铜奖……2013年，我市加快推进旅游项目建设，着力优化旅游服务环境，整合资源营销三日游产品，全面提升旅游品牌形象，旅游满意度稳居全省第一梯队。全市接待境内外游客4836万人次，实现旅游总收入441亿元，同比分别增长11%和14%。
盘点2013，一项项创新的举措、一个个引领城市旅游的工程见证了全市旅游业走过的坚实步伐。
推出三日游
创新城市旅游目的地营销
“泰安三日游欢迎你”。2013年，我市整合旅游资源，以泰山等主景区为龙头，串联新开发旅游项目，协调景区统一让利，将观光旅游和餐饮住宿捆绑营销，在国内首创推出多种“中华泰山 天下泰安”三日游产品，全面提升了泰安旅游的整体竞争力。
三日游产品自2013年5月2日正式运营，为加大营销力度，市政府联合省旅游局先后在北京、上海、南京、合肥等地举办产品新闻发布会，掀起举全市之力营销三日游的热潮。我市与携程网签订营销合作协议，在百度、谷歌建立了泰安三日游搜索引擎及链接，在淘宝、欣欣、同程、途牛网开通泰安旅游旗舰馆，拓宽了营销渠道。同时策划推出了旅游微电影《i泰安》、MV《家园》，开通了泰安电视台旅游文化频道，创新了旅游营销手段。
我市打造泰安三日游产品的模式，是城市旅游目的地建设和营销模式的创新，也是山东省由区域旅游向以城市为主体的旅游目的地转型的标志，得到国家旅游局、省旅游局充分肯定。
让游客满意
创建全国旅游服务示范市
“好客泰山人、满意在泰安”。2013年，我市继续实施旅游满意度提升工程，前三季度，泰安旅游满意度分列全省第6位、第4位和第6位，稳居全省第一梯队。
全面启动为期两年的国家级旅游服务综合标准化示范市创建工作，选定了19家涉旅企事业单位作为创建试点单位，稳步推进试点工作。
为加强全市综合标准体系的创新研究，我市将“吃、住、行、游、购、娱”六大要素确定为城市旅游服务的关键点，确定了以游客满意为目标，以涉旅企业为载体的旅游服务综合标准体系。目前经过动员发动、试点推进、体系建立三个阶段，全市旅游服务综合标准体系框架已搭建完毕。
2013年，“智慧旅游”让游客和市民进一步了解了泰安。我市建设旅游指挥调度和信息服务中心，开发旅游动态管理系统，提升了旅游管理与服务信息化水平；协调公安、工商、物价等28个部门，搭建12301旅游服务热线联动平台，完善旅游咨询投诉快速处理机制。12301旅游服务热线联动机制荣获山东省旅游产业旅游服务质量创新奖二等奖；改版泰安旅游政务网、资讯网，丰富了中英日韩四个语种旅游资讯内容。“智慧泰山”手机客户端APP系统“十一”上线推广，泰山景区与同程网合作开展手机预定门票服务，与腾讯网合作提供景区全景虚拟游览服务。
建特色项目
泰山半日游转向城市三日游
穿越时空，游览大汶口时代的太阳部落景区；惊险刺激，体验泰山宝泰隆旅游度假区地下漂流；雅俗共赏，观看刘老根大舞台的剧目表演；回味经典，欣赏《泰山情缘之石敢当》音乐剧演出……2013年全市在建重点旅游项目31个，总投资354.23亿元，年内完成投资81.33亿元，已经建成开业项目8个。新建运营的一批旅游项目，促进了文旅融合，丰富了旅游产品，吸引游客“既进山又进城”，延长了游客停留时间，提高了旅游消费水平。“十一”黄金周期间，泰山景区接待37.9万人次，门票收入3360万元；全市其他景区接待79.9万人次，门票收入6270万元，呈现山城互动、多点联动、竞争发展的良好局面。旅游项目集群推动了泰安旅游业由依赖泰山向依托泰山多点联动转变，由泰山半日游向城市二日游、三日游转变。
此外，泰山东街、泰山龙曦国际旅游度假地、泰山千古情城、泰山宝盛广场、蓝海国际大饭店、志高动漫文化体验园、白马禅寺、天颐湖自驾房车营地等项目正在按形象进度加快推进。
提升产业素质
增强旅游发展后劲
2013年，我市旅游商品发展喜讯频来。在2013中国国际（义乌）旅游商品博览会上，肥城桃木旅游商品《桃趣》和《吉祥三宝》分别获得金奖和铜奖，而这一评选中，全省总共摘得一金一银一铜。我市成功举办了2013中国（泰安）国际旅游商品博览会暨泰山平安文化旅游商品大赛，提升了全市旅游商品产业的创新性、市场竞争力和品牌影响力。我市还成功举办了“好客山东”2013全国桃木旅游商品创新设计大赛，“桃都”肥城发展成为全国桃木旅游商品生产销售集散中心。此外，我市还成立了旅游商品产学研联盟，促进旅游商品设计机构、生产企业、院校的对接合作。
2013年，全市乡村旅游迅速发展，成为旅游业的新亮点。全省观光旅游畜牧业现场推进会在泰安市召开，促进观光旅游畜牧业稳步发展。全市进一步完善乡村旅游规划体系，新发展省级工农业旅游示范点3家、省级旅游强乡镇3家、省级旅游特色村7家、好客人家农家乐33家。全市共有省级工农业旅游示范点30家，省级旅游强乡镇23家，省级旅游特色村36家，好客人家农家乐93家。
这一年，全市品牌景区数量持续扩张，新发展4A级景区1家（白佛山）、3A级景区3家（东平博物馆、东平六工山、东平贯中园）。旅行社规模实力明显增强，新评定3A级旅行社5家，新发展旅行社14家，全市共有旅行社166家、3A级旅行社16家。星级饭店接待水平不断提升，新发展四星级饭店2家，3星级饭店2家，2星级饭店5家，全市共有星级饭店60家。旅游产业素质的提升，进一步增强了全市旅游发展后劲。
原标题：引领城市旅游新风尚
