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近年来,邱家店镇认真贯彻区委、区政府关于“双满意”提升系列工作部署,坚持需求导向、目标导向,以“全员奋战三十天、实干苦干抓攻坚”活动为抓手,全面提升“双满意”工作成效,为经济社会高质量发展提供高效保障和有力支撑。
自上而下走好“一盘棋”
镇党委牵头主导,50个党组织紧跟落实,全面压实29个重点项目、36个基层村级联系包保责任,狠抓满意度提升。成立专项领导小组,实行日调度、月通报攻坚机制,分设市场主体满意度、群众满意度、不满意工单3个工作专班,先后召开全镇“双满意”提升工作推进会4次、专班工作会议18次,全力推动满意度提质。
重点突出使出“关键招”
围绕“去存量、控增量”,突出社会治理服务中心战略高地,整合信访、12345民生热线等平台资源,采取“789”工作法,每日召开不满意工单“清零行动”工作联席会议,建立清单,对账销号,全镇不满意工单已处理完毕35件,销号完成率为56.45%。办好2期群众吐槽大会,搭建36个共商共治“微平台”,推广16日驻村服务日,多部门主动“上门下访”,以村为单位入户走访群众1万余户,发放15000份关于“双满意”提升工作的明白纸,悬挂横幅118条,收集群众诉求涉及排水沟清理、环境整治、医保费用等问题52条,全部纳入问题台账明确专人处置,销号完成率100%。
两手发力打好“组合拳”
充实有“邱”必应、有“邱”必赢营商品牌内涵,开展“暖企大走访”活动,49名企业专员用心服务1129家企业,企业信息录入率和走访率均达100%,走访企业1464次,充分掌握营商服务主动权。聚焦建设“和善和美”邱家店,提速推进李家庄片区16栋楼全部封顶,顺利启动崔家庄回迁安置工程,修建沿汶河观光路10.2公里,铺设“四好”农村路23公里,改造宝泰隆大街、崇文路等主干道4条,群众“呼声”得到全面回应。
(通讯员 谢帅)
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