泰山区行政审批服务局以优质服务为基本指引，围绕优化营商环境工作不断提升业务素质、增强服务本领，推动政务服务提质增效，提升市场主体满意度、群众满意度。

　　在确保为办事群众提供优质高效的政务服务基础上，区行政审批服务局每周五专门拿出1小时时间，集中开展“政务服务大讲堂”集体学习活动，旨在以自身能力提升助力审批服务效能提升。各科室主讲人结合工作实际，分享工作经验，围绕自身负责的业务工作、办理的高频政务服务事项，结合工作常见问题、梳理出的注意事项、日常受理场景等方面与大家分享，实现了“台上讲、深入思、相互学”的目标。

　　“政务服务大讲堂”活动开展以来，已持续开展了31期。每期内容丰富而充实，涵盖了优化营商环境工作、审批服务便民化改革、政务向基层延伸等多方面的主题，不仅促进全体工作人员围绕业务主动加强思考，更推动全体工作人员将学习成果转化为实际服务能力。通过“政务服务大讲堂”的模式，取长补短、提优补差，为头脑“充电”、为思想“补钙”，有效提升工作能力和综合素质，为推动优化营商环境工作再上新台阶打下良好基础。

　　下一步，泰山区行政审批服务局将创新学习形式，将集体学习形成长效机制，常态化开展“政务服务大讲堂”活动，大力提升人员综合能力和知识素养，以教促学，内化提升，为全面提升政务服务工作质效，提升市场主体和群众的满意度，为助推全区经济社会高质量发展贡献审批力量。

　　（通讯员 黄凤霞）