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曝山东多地4S店导航捆绑质保 专车专用导航导迷司机

2014-06-16 08:43:00 作者:  来源:山东电视台
据山东广播电视台生活频道《生活帮》报道,因为4S店承诺赠送“专车专用导航”,济宁的程先生购买了一辆2013款御尊版的帕萨特,这新车买回家一直用的顺心顺意,可是在有一次出差去枣庄的途中,他和妻子发觉有些不对劲了。

      视频来源:山东广播电视台生活频道《生活帮》

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      五十多天新车连三年前的路都找不到,车主程先生的妻子认为,这是在欺骗消费者。视频截图

      “我去枣庄去了一趟,三年前的高速路都没有,把我导迷路了。”

      据山东广播电视台生活频道《生活帮》报道,因为4S店承诺赠送“专车专用导航”,济宁的程先生购买了一辆2013款御尊版的帕萨特,这新车买回家一直用的顺心顺意,可是在有一次出差去枣庄的途中,他和妻子发觉有些不对劲了。

      程先生说,刚买的新车,导航地图应该是最新版本的,为什么会出现在找不到路的情况呢?程先生认为这里面存在问题,于是拨打了热线电话。

      “我感觉上当了,五十多天新车连三年前的路都找不到,我觉得欺骗消费者,有点是消费陷阱。”专车专用的正品导航为什么会找不到路呢?根据程先生提供的线索,记者和他一起找到了当初买车的4s店,可工作人员的答复让他大吃一惊。

      “不是上海大众指定的,我们店里专车专用的。专车专用就是根据这个车来设计的,不改变原车线路。”

      按照4S店的解释,只要不改动线路都可以称之为专车专用。程先生把导航理解成帕萨特原厂的是错误的,如果程先生想要原厂的还要再交三千块钱差价。并且每次系统升级还要再交升级费。价格也在200到500不等。

      “你想换原厂的是一样,地图还不是这个地图,升级一次五百多……这个(升级)三百多。”

      导航前期购买费用贵,后期升级还需要每次都掏腰包。就连4s店的工作人员也明确告诉购车的用户,嫌贵的话可以自己去外面买。可是如果消费者在外面安装了导航,整个车的质保就不在4S店的维修范围内了。

      是不是所有的4S店都存在这种导航销售模式呢?记者在济宁和济南两地,一共走访了6家汽车4s店,其中有5家明确表态,消费者一旦在厂家授权的4s店之外加装导航,那就等于是放弃了对车辆的整车质保。

      律师认为:“这属于垄断行为,根据相关的法律,这么做是不对的。”

初审编辑:陶云江
责任编辑:聂艳艳



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