消费者投诉集中 质检总局调查新速腾断轴

　　昨日,国家质检总局对外称已于近日正式启动对-大众新速腾后轴纵臂断裂问题的缺陷调查。

　　根据国家质检总局网站发布的消息，针对近期消费者反映较多的一汽-大众新后轴纵臂断裂问题，国家质检总局执法督查司已于近日正式启动对一汽-大众新速腾后轴纵臂断裂问题的缺陷调查。执法督查司对消费者反映的一汽-大众新速腾后轴纵臂断裂问题一直关注，组织国家质检总局缺陷产品管理中心进行跟踪监测，对消费者提交的一汽-大众新速腾后轴纵臂可能存在缺陷的投诉信息进行技术分析，并组织专家对相关故障车辆进行了调查核实。约谈了一汽-大众公司，要求一汽-大众公司尽快解决消费者反映的质量问题，积极配合缺陷调查，切实保护消费者人身财产安全。

　　国家质检总局希望已发生车辆故障的用户积极反映相关故障情况，配合缺陷调查，为进一步开展技术论证提供支持。用户可登录国家质检总局缺陷产品管理中心网站（www.dpac.gov.cn）提交车辆可能存在缺陷的相关信息，或拨打电话010-59799616，反映相关问题。

　　此前，一汽大众曾在7月22日针对全国范围内曝出的新速腾后悬架断裂案例做出回应，强调“速腾的后悬架断裂问题属于极个别案例”，并非设计和制造过程中出现的批量问题。