随着汽车的日益普及，以汽车为中心的周边产业出现火爆增长的趋势，汽修行业就是其中之一。据预测，汽车维修方面中高级技术人才缺口已达到250万左右，这是一个非常有力的数据，证明整个行业正处于良好的发展中。而且，车子一多，随之而来的问题也多了，我们在日常生活中已经离不开汽修企业的帮助了。 汽车保有量的不断增加和改革的深入及高新技术的发展，汽车维修企业近年来迅猛发展，并已开始走向成熟，汽车维修企业不断向大规模、高档次、高水平发展。 下面记者就汽修相关问题对星至宝BBA桑迪店总经理吕霞女士进行了一次专访。

　　嘉宾介绍：吕霞，女，星至宝BBA桑迪店总经理，星至宝联盟创始人之一。

　　记者： 您当初为什么选择从事汽修行业？

　　吕霞：我估计很多人并不理解我一个女人为何会从事汽修行业，今天我就给大家说一下。我从事汽修行业的主要原因是我的先生比较喜欢汽修行业，因此，我就陪他一起来做汽修行业。

　　记者：看来您和您先生的关系很好，真让人羡慕。

　　吕霞：两个人在一起，只要彼此尊重，换位思考，坦诚相待，学会宽容，夫妻一条心，黄土变成金。

　　记者：星至宝BBA桑迪店目前成立了有多少年了？

　　吕霞：星至宝BBA桑迪店于1994年成立，至今已有23年，这23年以来，犹如一匹奔跑的骏马，正焕发着无限的活力。高质量的产品、高品质的服务、高品位的生活，秉承着追求卓越的贡献和成就；互相尊重；互相信任；坚持诚实与正直；依靠团队精神达成目标；鼓励灵活性与创造的企业文化。以及，以人为本、团结拼搏、务实创新、精益求精、与时俱进的管理理念；是我们一直追求的目标，也是我们不断努力的方向和目标。

　　记者：互联网思维、新媒体如今已经和汽车紧密地结合在了一起，我们在互联网或移动端上面有没有相应的举措和发展方向呢？

　　吕霞：互联网和移动端我们一直在关注，以后越来越多的企业都会开展网络营销的工作模式，现在消费者很多都通过网络来了解汽车配件行情、汽修店口碑等，甚至通过商家的微信公众号进行在线预约等。我们汽车后市场也会相应采取新媒体、移动互联网这些新的营销方式。

　　记者：对于当前的汽车后市场互联网化，您有什么看法？

　　吕霞：2014年，在整个汽车后市场，更多的消费者需求开始被发掘，更多的产业链短板开始被重视，加之资本市场的强力推动等因素，为行业带来了各种各样的创新企业、业务模式和竞争方式。2014年，在汽车金融、汽车保险、传统售后服务等汽车后市场领域，凡是基本具备标准化条件的，我们都可以看到围绕这项业务所产生和迅速发展的互联网化。因此，我也把2014年定义为汽车后市场互联网化的元年。

　　但汽车后市场互联网化在飞速发展的同时，又显得较为狂热和混乱。不过，某种程度上这些狂热和混乱是有其积极意义的，是产业大变革时期从破到立必然要经历的过程。革命总是无法预期的，产业革命亦是如此，没有人能完全准确地预测行业未来的发展态势。但我们知道，行业要想更好地发展，需要业界人士的不断探索。在探索中寻求哪些模式是消费者认可的，哪些模式是能够获得持续胜利的。

　　记者：感谢吕总能在百忙之中抽出时间接受我们的采访，预祝星至宝BBA桑迪店在新的一年能够越做越好。

　　吕霞：谢谢。