评论：宝马断了螺丝陪你过315

　　一个为广大消费者知道消费品的企业，为何遇见315就这么紧张呢？究其原因，是我们有一台不亚于春节联欢晚会的节目在牵动着大家，有人也把315晚会比作“消费者春晚”，我非常认同，平时大家被各种质量纠纷、服务纠纷给折磨的难受，赶上315当天，广大人民群众也借助央视这个大平台，消遣一下霸王惯了的企业。

　　不过事情还要两说，任何一个企业所生产的产品都是需要后期的长期维护来保证其产品质量及品牌的美誉度和客户的忠诚度，那么在这个过程当中，服务起到了至关重要的作用，更重要的是厂家在这个过程中又有多少事情是透明的，怎么看都像马来西亚的航班信息一样，左右摇摆，飘忽不定。

　　最近媒体一直热议，人倒了扶不扶的问题，大家一致认为要扶，可是人心倒了怎么扶，现在，让我们看看人心是怎么倒的。

　　宝马声明

　　看了以上的这个声明，我们不禁有以下问点:

　　以前自己出钱修车的车主怎么处理？是不是还在这个召回范围，如果是，解决的办法是什么，在短短的十几天内，宝马从不召回到召回的转边是不是决定的太草率了？

　　根据以往情况，厂家在召回的同时都要交代清楚如何解决故障问题，及今后的处理办法。

　　作为一个国际跨国公司，几次三番的来决定一个螺丝故障的问题是不是太草率了？

　　此前有媒体报道说质检总局不建议召回，而现在又发出采集信息，召回的声明，这是宝马在抽质检总局的嘴巴，还是质检总局抽了宝马汽车用户的嘴巴？笔者看来，这是联合抽了相关法律的嘴巴啊！！

　　我们作为消费者，其最最简单的就是解决好问题，就事论事，是真的假不了，但是这样遮遮掩掩就不对了。时间过去这么久，此前的那些维权车主看到这条声明是哭还是笑？以小论大，企业长此以往，我们的和谐社会将何时建成？还是那句话，车好修，难修的是人心。