2025年7月13日 星期日

新闻热线:0538-8582000

通讯员qq群:40376627

大众报业集团主办

首页 > 汽车

《2013年中国汽车网络口碑报告》正式发布

2014-03-17 11:12:00 作者:  来源:新华网
3月14日,由新华汽车与新华网舆情监测分析中心联合编写的《2013年中国汽车网络口碑报告》正式发布。

      原标题:《2013年中国汽车网络口碑报告》正式发布

     

      [新华汽车 新闻] 3月14日,由新华汽车与新华网舆情监测分析中心联合编写的《2013年中国汽车网络口碑报告》正式发布。

      当今,互联网高速发展,自媒体的兴起使信息日益呈现碎片表达的趋势。在这种情景下,顾客可以通过浏览网页获取其他消费者提供的产品信息以及与此产品有关的讨论,并且可以通过互联网针对特定产品进行自身经验、意见与相关知识的分享,这就形成了网络口碑。较之传统投诉于汽车质量的衡量,网络口碑概念的提出,将具有更加广泛的意义,既能反映实际诉求,也能挖掘潜在诉求。

      《2013年中国汽车网络口碑报告》将新华汽车用户关注度高的典型车型作为研究对象,对2013年3月15日至2014年3月1日汽车质量的网络口碑进行分析研判,形成网民对某一车型的整体评价,生成网络口碑指数。

      在《2013年中国汽车网络口碑报告》中,汽车产品质量备受网民舆论关注,其网络口碑整体偏差,其中,奔驰C级车内异味、东风悦达起亚K5轮毂断裂等投诉引发了较高的网络负面舆论。另外,从《2013年中国汽车网络口碑报告》的监测结果来看,汽车售后服务的网络口碑整体呈现中性偏好。

      《2013年中国汽车网络口碑报告》是首部关于汽车质量网络口碑的综合性年度报告,使用大量详实、权威数据,对汽车质量网络口碑进行了全面系统的分析。发布此份《2013年汽车网络口碑报告》的意义在于鼓励厂商积极地面对问题,为建设和谐的汽车消费环境,推动中国汽车产业良性发展提供依据。

          附:  《2013年中国汽车网络口碑报告》>>>> 

初审编辑:陶云江
责任编辑:李涛



大众网版权与免责声明
1、大众网所有内容的版权均属于作者或页面内声明的版权人。未经大众网的书面许可,任何其他个人或组织均不得以任何形式将大众网的各项 资源转载、复制、编辑或发布使用于其他任何场合;不得把其中任何形式的资讯散发给其他方,不可把这些信息在其他的服务器或文档中作镜像复制或保存; 不得修改或再使用大众网的任何资源。若有意转载本站信息资料,必需取得大众网书面授权。
2、已经本网授权使用作品的,应在授权范围内使用,并注明“来源:大众网”。违反上述声明者,本网将追究其相关法律责任。
3、凡本网注明“来源:XXX(非大众网)”的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对 其真实性负责。本网转载其他媒体之稿件,意在为公众提供免费服务。如稿件版权单位或个人不想在本网发布,可与本网联系,本网视情况可立即将其撤除。
4、如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的,请30日内进行。

 

本网特稿

重磅专题

泰安新闻

论坛热帖