随着科技的进步和社会的发展，金融诈骗案件日益增多，给人们的生活和财产安全带来了严重威胁。为做好老年客群特色化金融服务，增强老年人风险防范意识，在“3·15”期间，建设银行泰安分行聚焦“保障金融权益 助力美好生活”宣传口号，辖属网点积极开展老年群体金融宣传活动，为老年消费者宣讲金融政策及防诈骗小知识，以触手可及、无处不在、无微不至的金融服务，满足老年人的金融需求。

　　厅堂多样展示 网点多彩宣讲

　　在辖属网点张贴宣传海报，在柜台摆放宣传资料，各网点积极组织厅堂讲座，向等候办理业务的老年客户讲解电信网络诈骗等的危害性、个人信息保护等知识，通过以案说险方式，宣传“代理退保”“代理维权”“减免债务”等不法中介乱象，营造了良好的宣传氛围。

　　社区宣传搞创新 寓教于乐防诈骗

　　各支行利用社区周边地理优势，向附近社区的老年群体发放金融知识宣传折页、采用“你问我答”的游戏互动形式加深防范金融诈骗意识、播放金融知识宣讲短视频等形式，进行金融知识讲解和风险防诈提示。用通俗易懂、寓教于乐的方式对老年人群精准投放金融知识，宣传科学理财观念、引导老年人合理投资。并从老年人最为关心的养老问题入手，提示老年人远离非法集资活动、识别非法金融广告，不要轻信“免费体验”“专家讲座”等常见诈骗手段，不随意点击来历不明的陌生APP，守好“钱袋子”，不断提高老年人识骗防骗辨别能力。

　　“老吾老，以及人之老”，秉承“以客户为中心”的服务原则，建设银行泰安分行将始终把关爱老年客群落实到实际行动之中，加强老年人权益保障，用有温度的金融产品和服务弘扬敬老爱老风尚，用实际行动践行企业社会责任。

　　（通讯员 张新）