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泰安日报社·中华泰山网讯(记者 徐文莉 审核 陈茂荣)3月14日,2025年泰安市3·15国际消费者权益日暨第二届“放心消费齐鲁行”泰安站展示活动在肥城举行,活动现场还为泰安市首批消费维权服务站和肥城市优化消费环境共建单位代表授牌。
消费者权益保护事关广大人民群众的衣食住行和切身利益。维护消费者权益和保护经营主体合法利益,需要各部门联合发力、协同推进,实现消费环境和营商环境的良性互动。为更好展示我市消费维权成果,保护消费者合法权益,活动现场设置市场监管工作展示、放心消费单位展示、民生服务、法律咨询、假冒伪劣产品展示、名优特新企业展示等六个单元,市场监管、公安、教体、卫健等13个部门单位结合各自职能向群众普及消费维权法律知识,现场答疑解惑。
“这是消费者从网上拼团购买的洗衣液,外包装粗略看很难发现是假冒产品,但仔细观察能发现这些洗衣液桶壁的连接处非常粗糙且有毛刺,上面的产品标识标签也很容易撕开,这些细节都说明这个产品有问题。”肥城市市场监管局带来了一批假冒洗衣液产品,工作人员现场“打假”,引起了群众的关注。
肥城市烟草专卖局带来了执法检查中发现的典型假烟。“每一条烟上都有两排数字码,其中第一排码的最后两位数不会超过50,超过就是假烟。此外,第二排码后四位要跟商店的烟草证号相符,每家烟草专卖店的烟草证都会在店内悬挂张贴,号码一致就可以放心购买了。”烟草工作人员一边展示,一边“手把手”向消费者传授真假卷烟识别技巧,同时宣传涉及烟草制品的投诉举报渠道,鼓励群众举报涉烟违法行为。
“为了防止购买到假冒伪劣产品,我们呼吁消费者到正规商场、授权经销商处购买产品,在网上购物时认清官方店铺,购买商品后及时通过商品外包装上的二维码检验真伪。”泰安市市场监管局工作人员表示,大部分假冒伪劣产品存在外包装粗劣、防伪二维码模糊不清等通病,消费者可以注意防范。
“小计量”连着“大民生”,关系着群众的“菜篮子”“米袋子”。“您的手机重217克,我给您贴上这个计量贴,以后手机就是砝码,‘鬼秤’立即现原形。”在计量专区,市场监管系统工作人员现场使用检定合格的电子计价秤为群众测量手机重量,并贴上特制的克重标签,受到消费者欢迎。“消费者购物时,可以先把手机放在商家的秤上称一下,如果误差范围在10克以上,就说明电子秤可能存在问题,可以向当地市场监管部门或者市场管理方投诉举报。”工作人员向消费者演示“手机砝码”的使用方法。“这个真好,既方便又实用,以后走哪购物都不怕缺斤少两了。”60岁肥城市民刘旭梅赞许地说。
活动现场还设置了“你点我检”服务台,向群众征集“食品安全”调查问卷,同时对消费者购买的蔬菜、水果等现场取样进行快速检测。
良好的消费环境是释放消费潜力的重要一环。据泰安市市场监管局介绍,2024年,全市市场监管系统、各级消协组织自觉践行以人民为中心的发展思想,围绕群众关注的食品、药品、工业产品、特种设备、电动自行车、电子秤、价格等重点领域,组织开展“三品一特”风险隐患排查、民生领域“铁拳”行动,线上线下一体打击侵害消费者合法权益的违法行为,先后曝光7批次55件典型案例,9个案例入选市场监管总局、省局“铁拳”行动典型案例;持续深化“放心消费在泰安”行动,引导36万经营主体参与承诺亮诺,培育省、市级放心消费示范单位1.1万余家、在线消费纠纷解决机制(ODR)企业3465家、线下购物无理由退货承诺单位4.2万家,通过受理投诉举报为消费者挽回经济损失908万元;坚持以品牌、标准推进消费供给升级,遴选推介首批100个“泰好品”质量公共品牌,全市22个品牌入选“好品山东”品牌,参与制修订“两新”领域国家标准13项,建成全国首个山岳类景区旅游客运服务标准体系。
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