工行泰安肥城城东支行存单质押贷款业务又上新台阶

　　今年以来，城东支行一直将质押贷款业务做为维护优质客户的一种方式，城东支行定期存款客户较多，针对这一情况，网点在做好存款、理财产品、国债、基金互动的基础上，大力宣传网银质押贷款业务，一方面稳定了存款，将客户的收益损失降到最低；另一方面解决了客户的燃眉之急，受到了客户欢迎和好评。该行在一季完成254万元的基础上，进入二季度以来完成136万元存单质押，累计放贷390万元，将质押贷款业务推上了一个新台阶。 

　　一、加强质押贷款业务的学习，达到人人会营销的目的。客户经理、大堂经理、网点负责人是网点的主要营销力量。在工作中，他们将各项业务熟练掌握，熟悉各项业务的特点，在服务客户的过程中得心应手。在营销过程中，他们注重在为客户排忧解难中寻找营销机会，将合适的产品营销给适合的人。质押贷款已经成为该行服务客户、维系客户的一种良好手段。 

　　二、内外联动，大堂制胜。大堂经理在整个质押贷款营销中起了关键作用。工作中，他们注重发挥大堂作用，通过大堂经理第一时间与客户交流沟通，了解客户的需求，根据客户的需求进行产品推介和营销；柜员在业务处理过程中了解到客户有这些需求后及时进行推介，内外做好配合，服务和维护好客户。 

　　三、加强质押贷款业务的宣传力度。该行通过电子屏、微信、短信等方式，将质押贷款业务进行宣传，让优质客户了解和知道工行有这项业务，在有需求时及时与他们联系。