工行泰安分行加强核查管理严防运营业务超时回复

　　大众网泰安3月12日讯（通讯员 赵绪春） 为保证柜面业务及时有效监督，充分发挥运营核查业务过程控制的效果，近年来，上级行高度关注核查工作，对准风险事件核查回复和风险事件整改的时效性，从定性和定量两个方面加大考核力度，同时将时效性纳入内控评价非现场评价范围，核查工作开展的好坏和回复的及时，直接关系到内控评价得分和专业年末考评结果。为此，工行泰安分行加强核查管理，严防运营业务超时回复。

　　一、高度重视，核查人员相互提醒、督促。该行清楚认识到，准风险事件核查回复、风险事件整改是核查工作的核心，通过有效的准风险事件核查，能够及时发现重要业务领域的关键风险点，全面揭示业务存有的风险；通过风险事件的及时整改，能使风险得以规避或有效控制。该行不定期地通过对风险事件进行通报、下发业务风险提示、NOTES下发即将超时业务回复清单、电话提醒核查人员立即回复、召开专题会议等形式，督促落实准风险事件核查回复和风险事件整改工作，分析强调核查回复不及时、风险事件整改不及时、对省行和市行年度内控评价得分及行长经营绩效考核、评优评先的的重大影响，要求各级核查人员认真履职、相互提醒、及时督促，坚决杜绝超时回复情况。

　　二、建立预警机制，确保核查业务及时回复。该行核查中心建立超时预警机制，每日指定专人负责本部相关部室、支行、网点核查回复和风险事件整改预警提示工作，督促本部相关部室和所辖机构核查人员在规定的时限内完成查询查复书的回复工作，及时提示各级核查人员按时回复核查结果，并将回复情况通过电话或NOTES方式告知督促人员。对春节、清明节、端午节、中秋节、国庆节等特殊关键时点的核查工作，要求分行核查人员做好查询、督导提示工作，保证节假日期间核查业务回复及时、整改到位，从根本上杜绝核查业务回复超时和整改超时现象的发生。

　　三、加大核查工作考核力度，全面提升核查提升工作质量。该行针对有的核查人员回复业务内容不清和不全、不换手回复等不认真履职尽职、核查工作不规范或不到位的实际情况，及时对业务运营风险监督核查管理工作考核办法进行补充完善和修订，将业务运营风险核查效率、质量与核查人员绩效考评挂钩，严格执行奖惩办法。特别对超时回复的业务，从严加重追究核查人员的直接责任；预警人员的督促责任；管理人员的管理责任。这样以来，核查工作的严肃性和控制力得以实现，充分调动了核查人员的积极性，增强了核查人员的责任意识和工作紧迫感，真正杜绝了超时回复的情况，全面提升核查人员工作效率和核查工作质量。