工行泰安分行四个加强提升业务运营核查管理水平

    大众网泰安9月11日讯（通讯员 赵绪春）为进一步加强业务运营风险管理，提高风险核查效率，及时揭示业务运营风险，今年以来，工行泰安分行落实“四个加强”提升业务运营核查管理水平。
    一、加强日常核查管理，保证业务真实回复。今年以来，该行核查人员在日常工作中，把识别风险事件隐患、真实反映风险事件原貌作为工作的准则；把提升查询回复质量和关注重要、大额、特殊业务的发生，作为提高风险防范的工作重点。核查回复时注重业务操作风险环节及重要交易风险点，在真实、正确及有效方面仔细斟酌、询问查看、认真核对，保证了核查业务的回复质量。
　　二、加强核查业务沟通，协力防范操作风险。在日常核查履职监督工作中，注重加强与上级核查部门、同级专业部门和辖内网点之间的情况反映、业务交流、询问沟通。对制度理解有偏差、新发生首次遇到、把握不准、操作不规范或网点无法整改等业务，及时与相关专业部门进行打电话或面对面的探讨和沟通，或通过NOTES及时向专业部门、上级核查部门进行情况反映，共同加强对相关业务风险环节的分析和业务指导，有针对性地采取措施跟踪办理、落实到位。
    三、加强风险事件统计分析，适时发布预警风险提示。该行对运营风险事件按月进行统计分析，重点对日常业务运营核查工作中，准风险事件突发、频发的风险事件数据进行多方面综合性分析风险事件产生的原因，时时下发风险预警提示，全面揭示风险隐患和管理漏洞，督促员工进一步规范核查业务操作行为，有效防范操作风险。
    四、加强业务培训工作，提高核查人员工作能力。为确保各级核查岗核查工作质量，提升业务运营风险核查工作效率和效果，定期组织了对各级核查人员的业务培训工作，通过采取编制课件集中培训、现场培训、实地“一对一帮扶”督导及学习、考试检查验收等多种形式，规范了核查人员的核查方法、回复流程及回复技巧，全面提高了核查人员综合业务技能及对风险事件的核查分析能力，确保了核查人员履职效果。