大众网泰安10月18日讯 外出游玩，经常会看到游客乱扔垃圾和景区内抽烟等不文明行为，既破坏环境又影响景致。近日，大众网记者从泰安市旅游局获悉，为宣传文明旅游，泰安将在12月份举行一次文明使者、美德游客及最美领队（导游）的评选活动，鼓励文明旅游。
旅行社：开团前多次强调文明游注意事项
把文明旅游承诺书放到合同附件里，让游客一起签订，为了规范旅游文明行为，有旅行社想出这个方法。泰安市诚之旅国际旅行社总经理徐娟告诉记者，为了引导旅游者文明旅游，他们在开团前都会向游客讲解目的地的风土人情、禁忌、礼节、习惯等内容，出境游时会对与国人习惯不符甚至相反的行为习惯进行提示，并设专职领队系统宣讲《中国公民出境旅游文明行为指南》。
“跟参团游客签订旅游合同的同时，我们会以《中国公民国内旅游文明行为公约》、《中国公民出境旅游文明行为指南》作为宣传资料，提示参团游客文明旅游。”徐娟说。除了带团到外地旅游会多次强调文明旅游，在接待来泰游客时，旅行社也会提前做好景区介绍，比如游客进入泰山不能吸烟，不能乱摸文物古迹，更不能乱涂乱画。
导游：游玩中要劝阻不文明行为
在文明旅游中，导游员起到的作用不容忽视。泰安康辉国际旅行社副总经理谢方军告诉记者，2002年他带团去北京时，北京接待的导游牛小泉一直在捡拾乱扔在地上的垃圾，牛小泉的行为影响了谢方军，在此后的导游生涯里要注意个人言行。
前段时间，谢方军带着泰城一高校组织的旅游团外出游玩，参团游客的行为让谢方军感到非常幸福。“一路上团里的学生互相帮助，都非常友好，到了旅游目的地，有人还会提醒大家注意安全，不要插队，遇到不文明行为也会上前去制止。这个团让我感觉很轻松，目前看来，游客的素质都在慢慢提高。”谢方军说。
导游王立民表示，他带团的过程中，也经常会捡起路边的垃圾扔进垃圾桶，现在这已经养成一种习惯。除了以身作则，王立民带团时还非常注意景点介绍词的引导作用。他说：“有的导游在介绍石碑的时，会说摸摸会有好运气之类的话，游客就会上前摸一下，现在泰山天街附近的《仙子流芳碑》，已经被摸的非常光滑，所以导游在解说时，一定要注意不能误导游客。”
评选：寻找文明使者、美德游客、最美导游
此次，市旅游局评选文明使者、美德游客及最美领队（导游），对象分别为通过泰安的旅行社出境旅游表现突出的游客，在省内旅游中表现突出的游客和在省外旅游中表现突出的泰安游客以及泰安范围内的优秀领队（导游）。
据悉，文明使者评选的要求是遵守中国公民《出境旅游文明行为指南》，文明、有序、礼让，始终保持中国公民的尊严和文明形象，展现中国人的友好姿态，传播中华文化、尊重游览国家民族宗教习俗，尊重他人的权利，尊重服务人员的劳动，带头维护团队团结、秩序和安全，受到团队游客的好评和推荐。美德游客需要遵守《国内旅游文明行为公约》，表现出良好道德风范、积极协助领队、对不文明行为加以规劝、爱惜公共设施，注意保护文物古迹和生态环境等标准。最美领队（导游）则由旅行社企业按照评选标准要求，遴选表率作用突出、文明事迹突出的导游、领队。
据悉，推荐的文明使者、美德游客候选人需经旅游团内三分之二成员同意。12月，将确定文明使者、美德游客及最美领队（导游）名单，进行社会公示、通报表彰，颁发荣誉证书。
