在北京召开的全国妇联表彰工作会议上，泰安市社会保障服务中心被评为“全国巾帼建功先进集体”。泰安市社会保障服务中心是人社局所属，直接面向群众服务的重要窗口单位。中心业务涵盖市直基本养老、医疗、失业、工伤、生育5项社会保险的经办服务，服务对象涵盖企事业单位职工、城镇居民、自由职业者、退休人员等各类群体，总数达到150万人，年服务对象90万人次。中心共有职工61人，其中女职工56人，占92％。近年来，中心以开展巾帼建功活动为抓手，创新服务理念，优化服务流程，倾力打造“温馨社保”服务品牌，受到了服务对象和社会各界的广泛赞誉。
一、巾帼文明岗，优质服务树新风
走进宽敞明亮的社会保障服务中心，一股暖流扑面而来。导引咨询服务台的美丽姑娘温馨引导、笑容相迎，她们主动给您打招呼、做引领。咨询台、饮水机、休息椅、老花镜等便民设施，与穿着工整、精神饱满、意气风发的年轻工作人员构成一道靓丽的风景，时时处处无不彰显出一种人文情怀,让人倍感亲切与温暖。中心副主任吴修玲作为领头雁提出：“中心女同志要发挥女性细心、耐心、无私的特长和优点，为精细贴心、处处便民而不懈努力”。中心根据群众的需求，设置了各类便民设施。在门口开辟专用“无障碍通道”，为高龄、行动不便、有残障的特殊人员提供全程陪护服务，在休息等待区摆放政策宣传资料、报刊架，供群众在等待办理业务期间阅读,在便民服务台备好纸、笔、订书机、胶水、印台等用品，在窗口增设多台免费复印机，既方便群众办事，又彰显了人文关怀。
社保中心服务大厅的56名女同志分别承担着养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、就业失业证的办理等各项业务。每天都有退休老人、患者或家属、失业人员、工伤人员前来办理业务。这些服务对象或是年老体弱、或是受伤患病，或是失业不得志，对于他们的服务不仅需要体现出关爱，更要抚慰那失落的心灵。负责社保缴费业务的秦阳，用可掬的笑容拉近了与办事人员的距离。负责社保卡照相信息采集的的洒大姐，用豁达大度、绵绵柔情让每一位办卡人员从未受到丝毫的冷落。负责社保卡办理的三名女同志，每天一上班，就被办卡人员缠着不放，经常忙得顾不上喝水。负责办理医疗、失业和生育保险的几名女同志，同样也是默默无闻，勇于奉献，顾大局、识大体，从不计较个人得失，团结协作精神的无处不在。
“枝叶总关情，新风扑面来”。正是一线女同志的默默奉献，提高了群众对社保部门的认可度和满意度，社保服务中心于2013年被人社部第三次表彰为“全国优质服务窗口”并连续10年保持省级“青年文明号”和“巾帼文明岗”。
二、进取勇担当，风华竞显娘子军
“谁言女子不如男，千古木兰多美谈”。吴修玲，现年52岁，她已在社保战线上埋头苦干了15个年头。她勤恳踏实的工作作风，优秀的组织协调能力，以及强烈的事业心和责任感，是领导和同事们对她的印象。作为分管业务工作的处领导，她以身作则，率先垂范，爱岗敬业，真抓实干。她认真落实“首问责任制”、服务公约等七项基本服务制度，建立完善了“四办一公开”制和“错时工作制”等工作办法，积极实行了“一站式”服务、“网络化服务”、“上门服务”、“信访接待服务”等真情、高效和特色化服务，她带领的诸多女同胞也多次被人社系统表彰为“人社工作先进个人”。她们以昂扬向上的精神风貌、无私奉献的事业激情和优异骄人的工作业绩向人们展示了新时代职业女性的勃勃生机。
登记申报科科长姜敏参加工作以来，兢兢业业，任劳任怨，爱岗敬业，无私奉献，体现出良好的社会公德和职业道德，在平凡的工作岗位上做出不平凡的业绩。她加班加点，牺牲休息日，用一周时间，高效完成了登记申报的网上流程设计工作。她始终站在顾大局、识大体的高度，耐心细致的接听好每一次咨询电话，热情接待好每一位前来办理业务的参保人员，仔细倾听来访人的诉求，耐心做好政策解释工作，力求让每位参保人员都能得到满意的答复。日照职工李明霞先后在区机保处、市机保处、市社保处三处参保缴费，今年又调往日照，在来申请办理关系转移时已接近下班时间，姜敏同志审查其原来缴费记录时，发现历年缴费只有一条汇总记录，无历年缴费明细，如果这样转出将影响该职工退休时养老金计发，尽管那将是20年以后的事情，但事关参保人员的切身利益，她主动提醒该职工，但该职工已经订好了下午返回日照的车票，面对李明霞的一脸愁容及无奈，她主动提出将手续先留下，后姜敏同志协调几个经办机构补记历年缴费明细，办妥后将转移材料邮寄给李明霞。该职工为表示感谢曾多次电话邀请姜敏同志到日照做客，都被她婉言谢绝了。
一线骨干秦阳刚分配到财务科缴费窗口经办岗位时，面对陌生的工作环境和业务知识，她一时还不能适应。但她没有气馁，没有退缩，凭着“干一行，爱一行”的倔劲，抓紧点滴时间，勤学苦练。为了熟练掌握政策规定，她将有关政策知识制成小卡片随身携带，抽时间就拿出来看看。短短一个月时间，她硬是凭着自己那股钻劲，熟悉和掌握操作技能，并很快适应了业务工作需要。她长年坚持每天提早到岗，充分利用工作时间，经常加班加点，象一个上满了弦的发条不停地工作。短短的时间，她就在同事中成为一支崭露尖尖角的“小荷”，多次被评为“十佳业务能手”、“社保工作先进个人”、“巾帼标兵文明窗口”，成为了全处的业务骨干。
三、社保文化文明行，巾帼不让须眉
社保处妇委会秉承“仁爱包容、勤廉创优”的核心理念，从“学法规用法规知识竞赛”到“迎新春庆元旦”文艺晚会的举办，以及举办的庆祝建党92周年党建知识竞赛、走进“徂徕山革命纪念碑”爱国主义教育基地、“立足岗位、创先争优”演讲比赛、户外拓展运动、登山运动会，56名妇女紧密团结，齐心协力，积极进取，用心投入，把妇女干部的才艺素养表现得淋漓尽致。如果说工作中看到的是她们忙碌的身影和鲜为人知的家庭支持，运动场上看到的是她们不怕疲劳、奋起直追、坚韧不拔的毅力，而在社保处的文化活动中，领略到的则是妇女们温和细腻、多才多艺的才女风味。她们的书法笔力刚劲、收放有度，她们的绘画自由奔放、惟妙惟肖，她们的手工艺精巧玲珑、逼真自然，她们的摄影寓意深厚、大气磅礴。通过参加这些活动，让妇女干部放松身心，冶炼性情，不断提高自身综合素质，增强了自身道德素养。近年来，先后有6人走上中层领导岗位，6人加入中国共产党，11人荣获省、市表彰。
这是一个团结奋进的集体，这是一个活泼可爱的的集体。她们用自己的温文尔雅、雷厉风行、大胆泼辣、多才多艺，不让须眉，在自己的工作岗位上无私奉献，谱写了人力资源和社会保障工作健康发展的新篇章。
