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泰安旅游局发布“十一”国庆假日出游提示

2014-09-22 19:46:00 作者:  来源:大众网综合
      大众网泰安9月22日讯 2014年国庆节即将到来,为使市民在出游行程中的合法权益得到保障,确保广大人民群众度过一个欢乐祥和的国庆假期,泰安市旅游局作出如下温馨提示: 

        一要精心准备,做好出游安排 

        选择随团出游的市民,在出发前要根据旅行社的出团通知准备有关物品,同时还要根据自身情况准备好备用衣服、常用药品等有关生活必需品。选择自助游的市民,要关注出游地的天气、食宿、景区优惠、交通管制情况并备好有关物品,尽量避开高峰时段,提前做好旅游计划及行程安排。 

        二要文明出游,规范个人行为 

        出游在外,游客在旅游活动中要自觉遵守社会公共秩序和社会公德,尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰,爱护旅游资源,保护生态环境,遵守旅游文明行为规范,遵守《中国公民出境旅游文明行为指南》和《中国公民国内旅游文明行为公约》。不乱写乱画、大声喧哗、乱扔垃圾、在公共场所吸烟,自觉维护国家形象。团友之间互相谦让,尊老爱幼,旅游才会乐在途中。 

        三要认清资质,签订有关合同 

        选择跟团出游的市民,一定要到有相应资质的旅行社报名,注意查看是否具备工商部门颁发的《营业执照》和旅游管理部门颁发的《旅行社业务经营许可证》,还要核实旅行社名称、营业场所、许可经营的业务范围等内容。一定要与旅行社签订旅游合同,明确约定旅游行程、服务价格、服务范围、食宿标准、旅游景点、购物点、时间安排、交通工具、双方的权利义务和违约责任等。出游要注重旅游产品的质量,不要一味选择低价产品,尤其对社区内、马路上收到的所谓旅游广告以及所谓的免费旅游赠送旅游券以及类似的旅游生活休闲网点要提高警惕,避免跌进无证经营和零负团费的陷阱。 

        选择自驾或者探险游的游客,要详细了解组织者的身份、资质,做到心中有数,不要参加无资质的自驾或探险游,否则发生问题时自身权益无法得到保障。 

        四要提高警惕,注意出游安全 

        市民出游要提高六个安全意识:一是交通安全意识,选乘有旅游客运资质的车辆,自驾游客要遵守交通法规,安全驾驶;二是食品卫生安全意识,少吃烧烤、海鲜、辛辣食品,以免身体不适给旅行带来不便;三是游览安全意识,选择适合自身身体和精神状况的旅游项目,参团游客要听从导游和领队人员的安全提醒,不擅自行动;四是人身、财产安全意识,旅游消费请尽量使用银行卡、信用卡等,不要携带大量现金,注意保管好随身携带的证件和财物,防止被盗;五是儿童安全意识,请带孩子出游的家长,在游览期间要高度关注孩子的活动,千万不要让孩子落单,以免发生意外。六是保险安全意识,要加强自我保护意识,为自己上一份旅游意外保险,充分利用保险转移风险。旅行社责任保险只是针对因旅行社的责任造成的赔偿,它不能涵盖旅游者在旅游期间发生的所有意外事故。为使旅游者在遭遇意外事故后,其利益受到最大限度的保护,游客在出游前最好为自己购买一份旅游意外保险, 

        五要理性维权,避免过激行为 

        新颁布的《旅游法》为维护旅游者和旅游经营者权益提供了法律保障。出游期间一定牢记当地旅游管理部门的投诉电话。当合法权益受到侵害时,应及时拨打当地旅游管理部门的投诉电话进行投诉,避免受到更大损害。如因不可抗拒原因导致航班延误、滞留等问题,旅游者应积极与组团社沟通,相互理解,不宜采取过激行为,应以平和的心态处理问题,争取得到圆满解决。遇到不可抗力或意外时要冷静、理性对待和处理,不可采取拒绝登机、拒绝下船等过激行为,以免造成问题的复杂化。 

        泰安市24小时旅游服务热线:0538-12301 

       

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责任编辑:陶云江



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