大众网泰安9月22日讯 2014年国庆节即将到来，为使市民在出游行程中的合法权益得到保障，确保广大人民群众度过一个欢乐祥和的国庆假期，泰安市旅游局作出如下温馨提示：
一要精心准备，做好出游安排
选择随团出游的市民，在出发前要根据旅行社的出团通知准备有关物品，同时还要根据自身情况准备好备用衣服、常用药品等有关生活必需品。选择自助游的市民，要关注出游地的天气、食宿、景区优惠、交通管制情况并备好有关物品，尽量避开高峰时段，提前做好旅游计划及行程安排。
二要文明出游，规范个人行为
出游在外，游客在旅游活动中要自觉遵守社会公共秩序和社会公德，尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰，爱护旅游资源，保护生态环境，遵守旅游文明行为规范，遵守《中国公民出境旅游文明行为指南》和《中国公民国内旅游文明行为公约》。不乱写乱画、大声喧哗、乱扔垃圾、在公共场所吸烟，自觉维护国家形象。团友之间互相谦让，尊老爱幼，旅游才会乐在途中。
三要认清资质，签订有关合同
选择跟团出游的市民，一定要到有相应资质的旅行社报名，注意查看是否具备工商部门颁发的《营业执照》和旅游管理部门颁发的《旅行社业务经营许可证》,还要核实旅行社名称、营业场所、许可经营的业务范围等内容。一定要与旅行社签订旅游合同，明确约定旅游行程、服务价格、服务范围、食宿标准、旅游景点、购物点、时间安排、交通工具、双方的权利义务和违约责任等。出游要注重旅游产品的质量，不要一味选择低价产品，尤其对社区内、马路上收到的所谓“旅游广告”以及所谓的“免费旅游”、“赠送旅游券”以及类似的“旅游生活休闲网点”要提高警惕，避免跌进无证经营和“零负团费”的陷阱。
选择自驾或者探险游的游客，要详细了解组织者的身份、资质，做到心中有数，不要参加无资质的自驾或探险游，否则发生问题时自身权益无法得到保障。
四要提高警惕，注意出游安全
市民出游要提高六个安全意识：一是交通安全意识，选乘有旅游客运资质的车辆，自驾游客要遵守交通法规，安全驾驶；二是食品卫生安全意识，少吃烧烤、海鲜、辛辣食品，以免身体不适给旅行带来不便；三是游览安全意识，选择适合自身身体和精神状况的旅游项目，参团游客要听从导游和领队人员的安全提醒，不擅自行动；四是人身、财产安全意识，旅游消费请尽量使用银行卡、信用卡等，不要携带大量现金，注意保管好随身携带的证件和财物，防止被盗；五是儿童安全意识，请带孩子出游的家长，在游览期间要高度关注孩子的活动，千万不要让孩子落单，以免发生意外。六是保险安全意识，要加强自我保护意识，为自己上一份旅游意外保险，充分利用保险转移风险。旅行社责任保险只是针对因旅行社的责任造成的赔偿，它不能涵盖旅游者在旅游期间发生的所有意外事故。为使旅游者在遭遇意外事故后，其利益受到最大限度的保护，游客在出游前最好为自己购买一份旅游意外保险，
五要理性维权，避免过激行为
新颁布的《旅游法》为维护旅游者和旅游经营者权益提供了法律保障。出游期间一定牢记当地旅游管理部门的投诉电话。当合法权益受到侵害时，应及时拨打当地旅游管理部门的投诉电话进行投诉，避免受到更大损害。如因不可抗拒原因导致航班延误、滞留等问题，旅游者应积极与组团社沟通，相互理解，不宜采取过激行为，应以平和的心态处理问题，争取得到圆满解决。遇到不可抗力或意外时要冷静、理性对待和处理，不可采取拒绝登机、拒绝下船等过激行为，以免造成问题的复杂化。
泰安市24小时旅游服务热线：0538-12301
