东平县工商局扎实开展中秋节期间消费维权工作

2014-09-09 02:47:00 作者：来源：大众网

增强法制意识。该局通过对新《消法》形式多样的宣传，增强经营者守法经营的自律意识；与此同时，通过加强消费宣传指导，大力开展消费教育和消费指导活动，通报消费维权典型案例，并对相关咨询、申诉信息进行汇总分析，适时在电视台、报纸上发布消费提示，引导消费者科学、正确、健康消费。

强化监管执法力度。该局建立并完善辖区内消费维权服务站，并对各站工作人员进行再次培训，强化限时办结机制，同时，紧密围绕节日期间消费特点，结合假冒伪劣专项执法活动，以商场、超市、城乡结合部等人流量大、消费相对集中的区域为重点场所，组织执法人员对服装鞋帽、家用电器、装修装饰材料、交通工具等进行重点巡查，加大执法办案力度，严厉查处假冒伪劣，对不合格商品依法督促经营者下架退市，确保消费者安全消费。

强化消保维权。及时发布消费警示，通过媒体宣传、设置公示牌等，发布警示信息，提高消费者自我保护意识。健全完善“12315”投申诉网络渠道和 “一会两站”建设，严格落实节日期间值班制度，畅通投申诉渠道，做到“有诉必接，有假必打”。设立消费纠纷快速处理通道，坚持消费维权无小事的原则，及时受理、分流、转办消费投诉，并明确调解负责人，确保做到消费投诉“事事有回音、件件有落实”。

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责任编辑：陶云江

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