日前，广电运通旗下成员企业平云小匠与神州光大战略合作签约仪式顺利举行，标志着平云小匠服务范围从智能设备服务领域扩展至IT硬件设备服务领域，双方将整合优势资源，联手开拓全国智能设备服务市场。

　　平云小匠总经理张业青与神州光大总裁高峰代表双方签订战略合作协议。

　　根据协议，双方将共同深入打造覆盖架构设计、解决方案、终端实施、服务交付等环节的全方位一体服务平台，实现双方优势资源的整合与共享。后续双方将通过加强服务质量、服务标准与服务品牌建设，力争联合打造国内领先的智能设备综合服务平台。

　　平云小匠总经理张业青表示，此次与神州光大合作，平云小匠借助神州光大在IT硬件设备服务领域的安装调试、巡检、故障处理、维保能力和经验，服务范围将从智能设备领域扩展至IT硬件设备领域。后续平云小匠将整合越来越多的专业服务商资源，构建覆盖多领域、多类别的服务生态圈，为客户提供最优的服务解决方案。

　　战略合作协议签约现场。

　　据了解，平云小匠是基于分布式微服务技术架构、云计算、大数据等技术构建的智能设备服务云平台，通过对线上线下社会服务资源的整合，构建服务需求方、服务提供方、服务运营方、服务使用方等多方服务生态圈，被业界誉为“京东模式与滴滴模式的结合体”。神行云兽IT服务资源云平台主要利用移动互联、评价系统、支付、LBS、精准匹配机制等技术手段，实现了IT需求方和IT资源方进行最优匹配，为各领域专业IT设备提供安装调试、巡检、故障处理、维保等服务。

　　随着信息化的推进，智能设备普及程度不断加深，中小企业的PC、网络、打印机、弱电需求急剧上升。神州光大总裁高峰表示，神行云兽作为IT服务资源云平台，将业务拓展至IT智能设备服务是大势所趋。借助平云小匠全国密布的专业服务网络，将为客户提供优质高效的服务，实现多方共。目前，平云小匠在全国拥有规模最大的智能设备服务网络，覆盖一二线城市100%；平台注册服务工程师2万人，未来三年将发展至10万人，实现覆盖中国每个城市与乡镇。

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　　通俗而言，平云小匠就是智能自助设备服务领域的“滴滴”，是一个共享了高端服务各方资源的平台。对于银行客户而言，能对接到海量的专业维保服务团队、有严格的质量考核及即时响应的机制；对于服务工程师而言是一个直接对接到需求方的平台，试运营不到半年成功完成近70000份工单；对于服务提供商而言，这是一个覆盖全国的服务网络，拥有900多个服务站、6000多专业服务工程师的资源。

　　具体服务场景：当设备出现故障时，客户通过APP进行报修，平台将报修任务推送到符合条件的工程师手机APP上，工程师进行抢单，抢到单的工程师按照任务要求执行服务，并做相应的服务记录和反馈，质量中心负责服务质量的监控和监督，平台定期与服务工程师进行结算。

　　事实上，基于完善的线上、线下网络以及资源整合能力，平云小匠服务的远远不止银行在税务、通讯、电力、交通、医疗等场所里面的自助设备、IT设备、广告设备等都是平云小匠的服务范围。所以，平云小匠是低成本、高效率服务模式的开创者。在当前共享经济进入政策红利期的背景下，平云小匠将构建一个机构、服务商、制造商、备件商、专业工程师的生态圈，打造智能自助设备领域第一专业服务平台，让各方得到资源利用最大化实现共享共赢。

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