泰山区2023年“3·15”国际消费者权益日纪念暨“放心消费泰山行”启动仪式现场（记者 高亚坤 摄）

　　大众网·海报新闻记者 高亚坤 通讯员 张圣珍 孙宁良 泰安报道

　　3月11日，泰山区2023年“3·15”国际消费者权益日纪念暨“放心消费泰山行”启动仪式在泰安吾悦广场举行。泰安市市场监管局党组成员、副局长朱晓东及泰山区政府党组成员李徽等领导出席启动仪式，市公安局泰山分局、区教体局、区文旅局、区交运局、区烟草专卖局、泰山先锋慧治服务中心、区消防救援大队等7家单位工作人员，区市场监管局执法队伍、上高街道工作人员、放心消费创建示范单位和名优消费品企业代表参加了启动仪式。

　　据了解，此次活动旨在广泛宣传2023年消费维权年“提振消费信心”的主题，凝聚社会共识形成合力，做好消费者权益保护各项工作，开展“放心消费泰山行”活动，助力经济高质量发展。

参加活动的领导共同启动“放心消费泰山行”活动（记者 高亚坤 摄）

　　启动仪式上，泰山区市场监管局党组书记、局长、区消费者协会会长高磊通报了全区“放心消费创建”工作开展情况并就“放心消费泰山行”活动作出安排，泰安吾悦商业管理公司总经理刘艳霞作了表态发言，区政府党组成员李徽致辞。

参加活动的领导参观现场展位（记者 高亚坤 摄）

　　启动仪式后，放心消费创建示范单位和名优消费品企业代表进行了产品和服务展示。各单位和企业通过设置展台、展板、发放宣传资料、发放消费维权手册、接受咨询投诉等方式向群众宣传消费维权法律法规及相关知识，对消费者提出的真假商品识别、消费者维权程序等问题进行了耐心细致的解答。活动吸引了众多市民前来问询了解，取得了良好效果。“通过这次活动，让我们学到了很多消费者维权知识，提升了消费维权意识和自我保护能力。”市民孙丰阳告诉大众网·海报新闻记者。

市民正在向咨询服务台的工作人员咨询消费者维权问题（记者 高亚坤 摄）

泰山区市场监管局工作人员给市民介绍如何识别真假商品（记者 高亚坤 摄）

　　2022年，泰山区市场监管局、区消费者协会以“放心消费全域创建”为引领，强化行业治理，深入推进“线下无理由退货”工作，积极打造放心消费“行业及商圈”，探索引入人民调解，着力构建多元化维权新格局，全力营造了安全放心的消费环境。2022年，泰山区“放心消费在山东”创建单位8万余户，商户注册12000户，建成消费维权服务站97余家，发展放心消费示范单位177家、ODR企业233家，培育线下购物无理由退货商家4191家，消费者权益保护工作实现了大拓展、大提升。

　　下一步，泰山区市场监管局将围绕释放消费潜力，在深化市场秩序治理、建立消费纠纷快速处置机制、开展重点经营场所放心消费创建方面下功夫。综合运用点评约谈、调查调解、警示批评、信用公示、支持诉讼、公益诉讼等维权方式，切实提高维护消费公平的工作效能，进一步凝聚社会力量，着力营造公平竞争、安全放心的消费环境，更加精准地服务新型工业化强区建设。