2016年对于一汽丰田来讲，是调整向上的一年，全年累计销量达到65.88万辆。在新车领域交出一份漂亮成绩单的同时，其二手车领域也取得了喜人的成绩。相关统计数据显示，2016年全年，一汽丰田二手车收进台数61800台，认证二手车销售5800台，同比增长150%，超额完成了2016年年度目标。 

　　立足消费者需求 引领品牌二手车标杆 

　　随着中国汽车市场的不断成熟，二手车业务也开始展现出较强的活力，需求逐年增长，成为中国汽车市场的新蓝海。现有市场的不成熟，令该行业一直存在诚信度低的问题，价格、车况、交易过程等不透明，直接抑制了二手车市场的进一步发展。 

　　在此背景下，作为二手车业务的先行者，一汽丰田早在2005年便建立了以“安心”为品牌内核的二手车业务平台，并在全国范围内导入二手车置换业务，为客户带来专业、公平、透明、标准化的换车体验；2007年启动了“二手车销售认证店”制度，并推出专门针对自有品牌的“认证二手车”。通过这一系列的手段与措施，一汽丰田在二手车领域较早的建立起了卓越的口碑与形象。 

　　一汽丰田认证二手车 

　　今年，为了加速推进二手车业务发展，一汽丰田积极促进销售、服务和二手车三大业务部门的联携，整合二手车、金融保险、金融乐贷以及全国租赁试点业务，努力为消费者打造全价值链的优质服务与品牌体验。并通过二手车品鉴活动拉近消费者与一汽丰田认证二手车的距离，让今年二手车的销量佳绩频传， 成为了引领中国品牌认证二手车市场的行业标杆，并进一步提升了一汽丰田经销商的核心竞争力。 

　　严苛甄选 为客户提供无忧保障 

　　除了交易环节的公开透明外，二手车客户更关心的是车辆品质是否可靠，在这一点上，由厂家主导的品牌二手车明显比普通的二手车商更有优势。购买一汽丰田认证二手车，极重要的一点就是车源放心、服务优越。 

　　在产品方面，面向顾客提供的品牌二手车，整个过程有着严格到近乎苛刻的标准：车源必须为销售6年12万公里以内、骨架无异常的车辆；经过170项专业检测，包括内外部车身，发动机、动力、制动、冷却、照明、悬挂等系统；使用专业的清洁工具进行高标准清洁、指定易耗零部件全部更换丰田正品、免费更换机油滤清器等。 

　　在服务方面，一汽丰田认证二手车还特别为客户提供安心无忧的售后服务保障——包括提供1年/20000公里保修；实行全国网点保修；3个月/5000公里免费保养；24小时免费道路救援；3天/300公里内退货承诺等。严格的检验程序和全面的售后承诺为消费者带来了放心的购车保障，缔造了安心的二手车消费体验。 

　　一汽丰田哈尔滨运通二手车中心 

　　除此之外，一汽丰田授权的认证二手车经销商网络也在加速发展，以为客户提供更加优质的服务。截至目前，一汽丰田在全国已有92家认证二手车销售店，并设立了北京、大连、珠海、宁波、沈阳、中山、郑州、佛山、南京、海口、深圳、江门、哈尔滨等14家二手车中心，认证二手车累计销量达到20000台。  

　　2017年，在一汽丰田“认证二手车”发布10周年之际，一汽丰田将进一步加强认证车的销售体制建设，通过品牌宣传、标准化、附加价值提升、商务政策等措施，全面提升一汽丰田“安心二手车”的品牌力，为消费者提供更加专业安心、更具价值的二手车产品与服务。与此同时，一汽丰田还将建立与经销店二手车置换和租赁销售相匹配的二手车在线销售和拍卖体系，通过线上线下相结合的方式，不断优化客户的购买体验。 

　　会心微笑，源自安心。未来，一汽丰田将继续秉承“客户第一”的经营理念，致力于将安心二手车业务推向更高水平，持续加强品牌建设，积极扩张二手车经销商网络。相信一汽丰田安心二手车业务的不断扩张，将为广大一汽丰田车主带来更加优质的二手车服务与值得信赖的品牌体验。