为扎实做好优化营商环境服务工作，更好服务辖区商户、企业，充分了解市场主体经营状况及需求，护航企业高质量发展，宁阳高新区近期对辖区内企业开展了市场主体满意度调查及企业营收状况调研。

　　提升服务质量 压实“双满意”职责担当

　　宁阳高新区经济发展部、财务管理部组成考察专班，对辖区内重点规模以上工业企业和“小升规”培植企业开展市场主体满意度调查及企业营收状况调研。宁阳高新区坚持把制约企业发展的症结找出来，把影响市场活力的问题摆进去，瞄准企业发展的“痛点”“难点”，在项目建设、要素保障、政策争取、企业减负、开拓市场、培育上市等关键环节为企业排忧解难。

　　聚焦企业所需所忧 服务专员优化延伸服务

　　实行服务专员制度以来，宁阳高新区秉承“亲企惠企助企，全心全力全程”的服务理念，采取三个举措优化延伸企业专员服务质量。制订了企业服务专员工作手册，明确了服务原则、服务内容、服务方式、服务频次等内容。截至目前，宁阳高新区共派驻“企业服务专员”117名，服务企业344家。建立问题跟踪办理机制，制定问题台账，协调各方推动问题有效解决。今年以来共实地服务企业1812次，电话服务4345次，收集到的各企业在项目建设、人才用工、政策需求、投资融资、物业服务等方面反映的问题217项，基本已经解决。建立监督检查和服务成效评估机制，开通举报电话、设置举报信箱，畅通企业服务专员问题举报渠道，保障真正将“企业服务专员”服务制度落到实处。

　　政企协同 助力营商环境再提升

　　市场主体满意度调查是衡量营商环境建设水平的重要标尺，全面了解市场主体对营商环境工作的满意度，广泛收集意见建议，能够推动营商环境持续改善。宁阳高新区坚持以发展为中心，以问题为导向，按照“问题收集——协调办理——跟踪督办”的问题流转办理机制，畅通问题受理渠道，及时收集和解决企业发展中的困难和问题。对企业提出的土地、融资、人才、政策等方面的问题全面排查。

　　下一步，宁阳高新区将继续把群众满意、企业满意作为优化营商环境的标尺，做实做细各项工作。持续推进政企联动机制，定期开展重点企业能效分析帮扶，助推营商环境建设再上新台阶。

　　（通讯员 张西玉）