通讯员 胡彦敏

　　随着千行百业加快数字化、智能化转型升级，越来越多的产品与服务由线下场景转为线上应用，为便利老年群体使用智能技术，宁阳移动公司以客户为中心，结合老年人实际使用需求，多举措开展互联网应用“适老化”改造专项服务，全力帮助老年群体共享信息化发展成果。

为客户提供暖心服务

　　设立爱心窗口，服务更暖心

　　宁阳移动公司在营业厅推广爱心通道服务，设立“爱心窗口”为65周岁以上的老年用户提供优先服务，老年用户进入营业厅有专人引导，无需排队等候。同时，在台席设立“爱心服务岗”，配备老花镜等便民物品，并在客户休息区设立“爱心座椅”，为老年用户提供优质暖心服务。

设立爱心服务岗

　　推广适老化产品，家里人都放心

　　宁阳移动公司加强自有产品的适老化设计，解决老年客户使用难题。配备智能语音遥控器，用户只需对电视遥控器说出想看内容，即可轻松实现频道切换、点播、直播“一瞬即达”。公司还推出智能摄像头、智能门锁等一系列智慧产品，实现24小时守护、远距离陪伴，让老人更安全、让家人更安心。

　　宁阳移动公司充分发挥信息化技术优势，多措并举“适老化”服务，消除老年群体使用障碍，让智能技术真正服务千家万户，共享数字时代成果。公司将进一步加大服务力度，全方位为老年客户提供更加省心、舒心、暖心的优质服务，真正助力老年客户融入信息化、数字化、智能化新时代。