近年来，肥城市新城街道贵和社区坚定不移推行红色物业红色网格一体化运行模式，有效推动“居民需求响应在网格、物业服务优化在网格、矛盾纠纷解决在网格”。其中，新城街道贵和社区龙山一品小区网格共有居民楼21栋、1505户，始终以高质量服务筑牢网格治理核心，充分发挥网格治理服务作用，融聚治理力量，融合服务阵地，融通服务内容，汇聚强大共治合力。

　　力量融聚 激活治理“新引擎”

　　新城街道贵和社区充分整合资源，融合“社区网格化管理”和“红色物业”，凝聚网格、物业双方力量，提高社区管理效率和服务质量。一方面，坚持党建引领，树牢治理核心。2019年，在上级党委指导下，贵和社区党委坚持党建统领，组织龙山一品网格38名党员召开网格（小区）党支部成立大会，铸牢小区治理“红色”核心，网格治理有了“主心骨”，吸纳2名物业公司党员进入小区党支部，推动治理力量融合。另一方面，建强“红色物业”，优化提升服务。2020年，在社区党委和网格党支部的引导帮助下，小区进驻服务的桃都物业公司建立党支部，成为肥城市第一批“红色物业”。物业党支部成立以来，充分发挥党建引领作用，负责把关物业议事主题、牵头物业协商过程、督办物业服务事项，不断引导转变物业服务理念，党建引领物业服务与社区治理深度融合，社区治理有深度、更有温度。

　　阵地融合 打造服务“新地标”

　　夯实治理服务主阵地，建强“全科”网格服务，打通服务群众的“最后一米”。建设网格服务融阵地。社区依托小区内社区公共用房，集合党群联系、政务代办、网格议事、志愿服务等多项功能，建成集网格治理、物业服务于一体的“一站式”综合性服务阵地，为社区群众提供多样化、个性化的精准服务。便民服务零距离。网格服务驿站建成后，主要开展日常政策咨询、服务缴费、事项代办等便民服务。针对居民急难愁盼的问题，积极汇聚网格、物业力量协调解决，做到人到格中去、事在网中办、难在格中解、情在网中结。共建共享全覆盖。主动引导新业态、新就业群体纳入网格治理体系，运用网格驿站和沿街商铺设立“桃都先锋驿站”3处，免费为外卖小哥、环卫工人、社区居民提供临时休息和应急所需场所。另外，小区内电梯广告位、宣传栏等公共收入全部用于提升小区硬件设施，目前，小区内建有电动车充电车棚、功能齐全的健身设施，规划设置人车分离通道，为小区居民创造更加和谐舒适的宜居环境。

　　服务融通 织就为民“服务网”

　　以居民需求为导向，坚持“民有所呼、我有所应”。网格物业“组团服务”。建立“网格＋物业”联动治理机制，网格员及时帮助物业公司了解上级政策、规定和要求，同时，将日常巡查问题反馈至物业，确保问题及时发现处理，为居民解决实际困难。部门联动“同心协力”。依托“双报到”单位力量，广泛发动双报到单位及党员充分参与网格治理，聚焦小区内车辆乱停、楼道卫生、乱堆乱放等情况，常态化开展卫生环境秩序清理整治活动，共同处理治理难题。六方议事“民呼我为”。聚焦高效化解新建小区物业服务跟进不及时，居民与物业之间存在矛盾纠纷等问题，探索“社区+小区党支部+业委会+物业+网格员+居民代表”的六方议事模式，汇聚多方共治合力，形成服务共促、难题共解。近年来，网格内已围绕畅通消防通道、消除电动车充电安全隐患、小区垃圾分类等问题开展六方议事7次，集中化解居民反映较为集中的治理难题，居民幸福感、满意度不断攀升。

　　（通讯员 欧阳康宁 孙伟建）