今年来，东平县大羊镇聚焦解决群众“急难愁盼”问题，探索创新“网格化”管理、“高效化”服务、“常态化”走访的管理服务模式，激发出社会治理活力，初步形成了共建共治共享的社会治理格局，群众的获得感和满意度持续提升。

　　“网格化”管理。打破原有以生产小组为单位的组织模式，按照“横到边、纵到底、全覆盖”的原则，将全镇37个行政村划分为72个网格，配备37名网格长和72名网格员，充分发挥基层网格员管理服务触角作用，将网格内群众拧成“一股绳”，共同参与网格管理服务工作，实现矛盾化解在网格、纠纷调处在村居、诉求解决在基层，进一步提升了工作效率，优化了基层治理模式。丁坞村是一个有着3100多人的大村，村庄占地面积大、群众居住相对分散，如果采取以往以生产小组为单位的管理模式，人员难以集中，给疫苗接种、核酸检测等工作带来不小挑战。“我们按照‘居住邻近、人员集中’的原则将全村划分为6个网格，除去长期外出人员外，每个网格不到400人，管理更加高效。”丁坞村党支部书记李明运说。

　　“高效化”服务。坚持问题导向，强化流程再造，探索建立“一窗受理、事要解决”的常态化为民服务机制。镇级层面将民政、社保、农村财务代理等涉及群众诉求、高频事项全部整合到为民服务大厅，群众只进一个门、到一个窗口提交材料，即可办理全部事项。村级层面，依托新时代文明实践站设立志愿服务岗，采取“讲、评、帮、乐、庆”五种形式，为群众提供常态化志愿服务，形成了群众有困难就找新时代文明实践志愿者的工作格局。

　　“常态化”走访。坚持定期走访与不定期走访相结合的工作模式，定期走访，即结合每月15日的主题党日活动，由包管区领导牵头，管区书记和包村干部下沉到村居，结合各村实际，针对涉及群众切身利益的各项工作进行走访慰问，坚持既查发现问题整改情况，又发现新情况、新问题，确保苗头性、倾向性问题能够及时发现、及时整改。不定期走访，即民政、社保、扶贫、团委、残联等相关职能站所，依据各自职责职能不定期开展走访，对各自业务范围内的问题进行走访摸排、建立台账，采取有针对性措施加以解决。

　　（通讯员 于长春）