为全面做好辖区退役军人和优抚对象优待证申领办理工作，按照县级退役军人事务部门工作部署，东平县东平街道开展多项“贴心”服务，助推辖区内优待证办理工作。

　　闻令而动 精心组织

　　东平街道迅速召开退役军人、其他优抚对象优待证发放工作推进会议，对涉及填报和补充完善内容进行逐项逐条讲解培训。同时明确责任、统筹安排，第一时间做好动员与摸底工作，进一步提高服务水平、优化服务质量，让每一位申领人员体会到来自党委、政府的温暖。

退役军人、其他优抚对象优待证发放工作推进会议（郭冉冉 供图）

　　线上线下 广泛宣传

　　通过“线上+线下”积极宣传，确保优待证办理有序推进。“线上”通过居民微信群、退役军人服务微信群、微信朋友圈、微信公众号等媒介推送，“线下”通过街道、社区（村）两级退役军人服务站进行专项宣传。印发明白纸5000余份，通过社区（村）大喇叭、微信群发送申领通知，全面开展宣传动员。同时推行“承接代办‘一条龙’服务”，对于前来咨询的退役军人及优抚对象，一次性告知所需材料和注意事项，确保“件件有着落，事事有回音”。

　　细化措施 上门服务

　　在办理优待证过程中，针对年龄大、身患重病、无自理能力或者是长期卧床等行动不方便的退役军人，东平街道采取上门办理的方式帮助其完成照相、采集、办理、录入等一系列服务，把为群众办实事、解难题落到实处，让退役军人及其他优抚对象连同家属一起感受到党和国家的关心关怀。

工作人员上门为优抚对象办理优待证（郭冉冉 供图）

　　用心用情 线上办理

　　东平街道退役军人和优抚对象人数多，面对外出务工人员的优待证办理需求，东平街道通过“三级联动”全面摸排出在外退役军人和优抚对象人底数，建立微信群。同时，利用网格化管理机制，分别与退役军人和优抚对象人取得联系，宣传并征求优待证办理需求，采取本人网上申请、家人代办的方式办理。

　　发放优待证是红色基因的传承，是光荣使命的延续，有利于提高广大退役军人的使命感、荣誉感、获得感。下步，东平街道退役军人服务站将持续为退役军人和优抚对象做好优待证办理工作，搭建起与广大退役军人和优抚对象交流互动的暖心桥梁，真正把服务打造成联系沟通的第一纽带，让退役军人们感受到党和政府的关爱和温暖。

　　（通讯员 郭冉冉）