大众网泰安·海报新闻5月5日讯（记者 李继泽 通讯员 张作祥）大众网·海报新闻记者从泰安市假日旅游指挥部办公室了解到，在刚刚结束的五一小长假，泰安市纳入重点监测的19个景区和乡村旅游点共接待游客116.43万人次，同比增长34.43%。泰安市的旅游吸引力和影响力显著增强，旅游接待持续火爆，游客体验度不断提高，旅游市场安全有序，无旅游安全事故发生，实现了假日旅游“安全、秩序、质量、效益、文明”的目标。

　　多措并举 提高游客满意度 “慧游泰山”成亮点

　　今年五一小长假，泰安市政中心地上、地下停车场及市政中心周边道路两侧停车位继续面向外地游客有序开放，市政中心停车场累计停放车辆1600余辆，让游客停车更省心。为确保环境卫生给游客更加舒适的旅游环境，泰安市城市管理局出动了保洁员200余人、执法人员20余人、垃圾清运车2台，投放流动公厕60个，24小时确保中心广场以及望岳东路、望岳西路等周边地区的市容卫生。

　　交通的便利与否是游客外出旅游体验的一项重要指标，为了更好地方便来泰游客乘坐公交车，泰安市在前期开通游1、游2、游3公交线路，有效连接高铁站与泰山景区各进出口的基础上，又于5月1日起，新开游4路、游5路、游6路、游7路公交旅游专线，将岱庙景区、方特欢乐世界、花样年华景区、宝泰隆景区、泰山天颐湖景区、太阳部落景区、天鹅湖景区串联起来，实现与高铁泰安站、泰山火车站、汽车总站的无缝衔接和零换乘。

　　在假日期间，泰安市文化和旅游局在市政中心东侧设置了旅游咨询服务窗口，累计为5000余人次外地游客免费提供旅游咨询服务、免费发放旅游宣传资料，让游客在第一时间感受到泰安全域旅游贴心周到的服务。泰安市公安局、泰安市交通运输局、泰安市文化和旅游局、泰山管委等多部门增设了临时游客服务点，开展志愿服务。在泰城各大交通枢纽和主干道路口，驻泰高校志愿者为过往游客免费供应茶水，各类贴心服务进一步提升了来泰游客满意度。泰山索道运营中心及时归还游客丢失的身份证及其他物品，受到游客称赞。央视新闻联播还对泰山志愿者服务等工作进行了报道，青年志愿者成为泰山景区青春文明流动风景线。

　　4月30日，泰安智慧旅游平台“慧游泰山”上线试运行，作为“互联网+旅游服务”的新成果，成为今年五一假日旅游的新亮点。“慧游泰山”借助大数据技术，利用官方微信公众号和小程序，有效整合泰安全域旅游资源，提供门票、美食、智慧停车、酒店民宿、景区导览、自助游推荐、一键救援等服务功能，极大方便来泰游客的出行，实现了“一部手机在手，畅游泰安无忧”。假日期间，慧游泰山平台访问总量达到70397人次，其中公众号访问量 23436人次、小程序访问量46961人次，向外地游客推送旅游服务短信59.7万条。

　　文旅活动备受欢迎 研学、乡村游热度不减

　　在假日期间，泰安市美术馆举办的林森丙烯画展、大汶口陶器艺术品展，泰安市文化馆举办的“五·一”广场文艺演出，进一步丰富了广大市民的节日文化生活，也为游客带来了文化盛宴。在肥城的春秋古镇景区开展了嘉年华活动，泰山牡丹文化产业园举办了第三届泰山牡丹文化旅游节；东平县举办了首届网红风车艺术节、第六届功夫文化节，广大市民和游客参与其中，热闹非凡。在五埠岭伙大门景区磨豆浆、花样面食、石头画、制作桃木工艺品等手工制作活动以及圣井峪旅游度假村花艺、手绘、桃木工艺、活字印刷等手工制作活动，吸引了大量游客参与体验，研学旅游活动精彩纷呈。

　　泰安各地乡村旅游点推出了果蔬采摘、休闲垂钓等多项参与性较强的活动，是“五一”假期的一大亮点。徂徕镇徂徕村樱桃红了采摘第二季、天泽农场五一红色旅游绿色采摘、恒昌农业金泰庄园草莓采摘等活动，为游客奉上乡村旅游饕餮盛宴。

　　坚持联合执法 全心全意为游客服务

　　为确保五一期间的旅游秩序，泰安市公安局、泰安市文化和旅游局充分发挥了“2+2+N”旅游市场秩序综合整治工作机制，牵头联合泰安市交通局、泰安市市场监管局、泰安市城管局、泰安市卫健委等部门成立了“旅游市场秩序联合检查组”，先后对景区景点及涉旅重点场所的安全管理、旅游秩序等方面进行全方位督导检查。泰安市公安局出动一组暗访检查组，对旅游重点区域进行暗访检查，对于检查发现的问题及时督导主管部门落实整改。

　　据了解，节日期间，共行政拘留扰乱旅游秩序违法行为人1人，行政罚款21人，查获非法营运嫌疑车辆14辆，清理、训诫扰乱旅游市场秩序不文明行为人672人次，热情服务游客，共调解游客纠纷112起，为游客开具相关证明248份、提供咨询和救助服务4320次；交警部门针对游客轻微交通违法行为“教育为主，处罚为辅”，不予处罚130起，快处快赔游客轻微交通事故30起。