泰安泰山区“个性化”志愿服务 凝聚正能量

　　大众网泰安4月9日讯 近日，在泰山区东岳大街望山宾馆附近的几个公交车站点上，悄然出现了“爱心零钱盒”，过往爱心市民，特别是学生和家长纷纷在小小零钱盒中捐出零钱。

　　此项公益活动由泰山区仓库路小学发起，旨在帮助市民解决坐公交没零钱的尴尬问题，更是借此机会在全社会传递爱心，形成“我为人人、人人为我”的互助精神，活动当天上午共筹集38.5元的启动资金。

　　此次“爱心零钱盒”活动，是泰山区组织的系列志愿服务活动之一。据了解，近年来，该区开启“菜单式”志愿服务新模式，以丰富多彩的活动形式凝聚社会正能量，实现了志愿服务活动的菜单式、个性化和常态性发展。截至目前，该区共开展“菜单式”志愿服务活动9767次，受益居民达49万余人次。

　　在“菜单式”志愿服务推广过程中，泰山区通过“备菜”“点菜”“送菜”和“评菜”4个环节，在志愿者与居民之间建立了常态性的志愿服务双向对接供给模式。精心“备菜”、按需“点菜”，通过开展社情民意直通车等活动，泰山区广泛听取居民需求，同时，居民可以通过到社区志愿服务站预约、拨打热线电话、登录泰山文明网等方式选取志愿服务。在爱心“送菜”活动中，该区探索创新法律、医疗、科普等讲座服务，家电维修、管道维护等上门服务，专门针对空巢老人、残疾人等弱势群体的综合服务，以及开展广场志愿服务等点面结合的志愿服务形式。此外，用心“评菜”环节，志愿服务后，该区通过组织填写评价卡等方式，适时对志愿者进行反馈，确保志愿活动深得人心。

　　为针对居民需求，突出志愿服务“个性化”特色，泰山区大胆创新，形成了灵活多样的服务品牌。“瑞迪e修站”、爱心树益教课堂、雅卓健康驿站等志愿服务品牌，都成为当地志愿服务、便民服务的新亮点。同时，该区还创新打造了“爱心银行”品牌，通过将志愿服务积分量化，使志愿者能够根据积分情况享受其他服务，大大激发了广大志愿者的积极性。