泰安市泰山区290支志愿者队伍实现“全科”服务

　　“这是第一次打电话叫服务,以后有需要的话还会打电话。”12月15日,泰山区徐家楼办事处栗家庄村村民张传喜在接受完“12349”居家养老服务信息中心工作人员提供的理发和拍照服务后,满意地说。

　　今年74岁的张传喜和老伴刘焕旭都因为腿疾行动不便,上门服务、洗好的照片由工作人员送到家中省去了两位老人外出的麻烦,而且服务结束后以政府发放的代金券付费,他们享受到了志愿者服务带来的便利。记者注意到,整个服务从接单到结束,只用了一个半小时。

　　泰安市泰山养老服务协会会长杨圣安介绍说,“12349”居家养老服务信息中心去年12月建立,具备居家养老服务、三级“互联互通”和民政业务咨询3大功能,整合志愿者、社会组织、加盟商以及卫生医疗等361家机构,汇集服务人员4000余人,为全区60岁以上老人提供理发、洗澡、陪护、送餐、拆洗被褥、精神慰藉等无偿、低偿、有偿、志愿服务4大类30多项服务项目。

　　据统计,热线开通以来共受理服务电话7354个,为老人服务派单4444个,民政业务咨询2910个,有4000余位老人享受到居家养老服务。

　　今年2月,泰山区被评为首批“全国社会组织建设创新示范区”。目前,该区已注册290支志愿者队伍,覆盖社会福利、社会救助、慈善事业、社会养老、残障康复等社会工作的方方面面,实现“全日制”、“全科”志愿工作服务,基本满足了市民的服务需求。

　　在已注册的志愿者队伍中,有的以政府购买服务形式开展工作,也有部分公益性组织,“雅卓健康驿站”就是其中之一。该驿站由泰安医学院教授薛雅卓创立,已开展志愿活动12年,为泰安市的社区居民讲授健康知识,已义务授课600多次,为20多名病人指导过康复锻练,建立居民个人健康档案6000余份,自编6套养生操传授给社区居民。

　　为了培育和发展好志愿者队伍,泰山区创新建立了社会组织“三级孵化”基地,通过“孵化申请、初期评估、实施孵化、中期评估、完成孵化”的孵化流程,为各类志愿者队伍提供场地设施、专业指导、能力建设、发展资金等支持,分级进行专业化、全方位的培育,助力其尽快转化为专业性强、运作规范、服务质量高的志愿者服务队伍；以“12349”居家养老服务信息中心为依托,开展志愿服务；协调组织志愿者队伍,开展丰富多样的志愿服务活动,先后涌现出“泰山爱心人”、“雅卓健康驿站”、“小天使残疾儿童康复中心”、“　嘉德爱心银行”、“泰山养老护理协会”等一批具有示范引领作用的志愿服务品牌。