◆走进新泰,一条条崭新的水泥路通向偏僻山村,“尘土飞扬”和“坑洼泥泞”成为历史的记忆；一条条宽阔整洁的大道在乡间农村纵横交错,缩短了城市与农村的时空距离。
昔日出行观天色,今朝“玉带”穿村过。新泰市加快农村公路发展速度,不仅连通了农村希望的田野,还在百姓心中修筑起一条通过打造群众满意交通、传递温暖与力量的“心路”。
□ 本报记者 姜言明
本报通讯员 肖根法 张连强
有路就有致富机会
修通一条公路,盘活一带资源,繁荣一地经济,富裕一方百姓。新泰市高标准建设农村公路,为农民百姓发家致富播下了希望的种子。
“原来不到1米宽的泥土羊肠小道,变成了4米宽的水泥大路,我们再也不怕蔬菜烂在地里运不出去了。”在新泰市最偏远的东枣林村,正在照看蔬菜大棚的杜继存夫妇对记者说。
有路就有梦想,有路就有机会。东枣林村党支部书记李天忠说,这2.2公里村级公路网化工程一下子把6个自然村都连了起来,不仅成了便民路,更是一条致富路。他掰着手指头数,200万斤苹果、40万斤李子、20万斤蜜桃、600吨板栗……以前不愁销路,就怕运不出去,现在路修好了,车能直接开到山上进行交易。
今年,新泰市将“村级公路网化便民”列为十件为民所办实事之一,网化工程新改建总里程743.1公里,覆盖21个乡镇办事处,涉及网化建设的行政村622个。截至目前,已累计完成路面铺筑346公里,剩余工程力争今年全部完成。网化工程建成通车后,能够解决村级断头路、村与村之间通达、村内主街道没有硬化等方面的问题,实现镇村公路“微循环”畅通和建管养一体化,初步构建起内通外联、安全畅通的乡村公路网络。
为打造交通科学发展的“硬指标”,新泰市不仅村级公路网化工程进行得如火如荼,他们还实施了连接线工程、农村公路养护工程、路域环境综治工程、新一轮路网规划工程。
“伴随着这五大工程的实施,不久的将来,新泰将逐步构建起内通外畅、高效便捷的现代化城乡公路网化体系,形成统筹城乡、布局合理、科学发展的新泰路网新格局。”新泰市交通运输局局长刘登亮说。
严把网化工程质量
“看这路,多整洁,多方便,回娘家再也不用走那泥巴路了。”家住青云街道泉南村的王成爱对门口新修的道路很满意。
群众盼的,正是政府要干的。针对村级公路路况差、硬化率低等问题,新泰市交通运输局加强网化工程建设质量监督,采取班子成员分工包保、工程人员一线盯靠、发动群众共同监督、联合相关部门打假、下发工程建设明白纸等形式,严把网化工程质量,其间先后查处不合格水泥75吨,9.2公里的村级公路被责令返工重建。
民之所愿,政之所向。今年以来,新泰市客运延伸服务治理工作,解决了西官庄和刘家山村民的出行难题。针对汶南—东官庄线路交通出行不便的问题,新泰市交通运输局安排运管处对该线路进行调查了解,根据群众要求,把行驶路线从东官庄延长了1公里至西官庄；针对群众反映的石莱刘家山(华胥山社区)不通客车的问题,运管处客运办立即组织工作人员入村调查,及时协调齐家庄—新泰线路客车延伸2公里绕行该村,方便了刘家山村民的出行。
行业要与时俱进,就要进行扎实有效的行业管理。新泰市重拳整治出租车运营秩序,针对城区客运出租车运营秩序不规范的问题,重点对出租车不打表乱收费、拒载等违规行为进行严厉查处,先后查扣违规出租车50余辆；加大对黑出租车查处力度,克服取证难、查处难的实际问题,采取公开举报电话、暗访跟踪取证等措施,先后查处各类“黑出租”45辆,进一步规范了城区客运出租车运营秩序,维护了乘客合法权益。同时,持续整治公路“乱设卡、乱收费、乱罚款”行为,先后纠正不规范执法行为6起,杜绝了公路“三乱”发生,交通依法行政能力和文明执法水平进一步提升。
擦亮服务品牌
“人无精神不立,国无精神不强。任何一个单位,都必须有一股精气神,只有精气神足了、旺了,单位才有发展和希望。”刘登亮说,他们结合“新驾e家”“和谐公交”“温馨交通”等服务品牌创建活动,着力构筑精神高地。
创建“新驾e家”服务品牌。走进新泰市“新驾e家”交通窗口,工作人员微笑的面庞让人如沐春风,这里严格落实“首问负责、限时办结、微笑服务、预约服务”等窗口制度,高效率、快节奏地为学员服务,受到了社会群众的一致赞誉；这里还全面升级驾培管理系统,推行网络化管理,规范化服务,有效遏制了“黑教练车”“黑驾校”等违规运营行为,保护了群众合法利益。
创建“和谐公交”服务品牌。公交是文明城市的窗口,如何“把公交车开到老百姓心坎上”是新泰市交通运输局提升服务质量的方向。为提升公交在社会群众中的满意度,他们加强文明公交建设,规范车容车貌,规范标志标识,规范文明用语,规范运营秩序；开展星级驾驶员、星级文明线路评比活动。目前,公交准点率同比上升6%,乘客投诉率同比下降28%。
创建“温馨交通”服务品牌。在新泰市交通运输企业,“一笑、二礼、三心、四创”正成为每一位工作人员的工作标准,他们坚持“微笑服务；礼貌待客、礼节规范；工作用心,安全上心,服务诚心；创文明标兵、文明窗口、文明行业、温馨车站”,温馨交通就在百姓身边。他们把提升群众满意度作为检验活动开展的唯一标准,“党员先锋岗”“泰山文明号”“文明线路”“温馨车站”等载体创建活动点燃了员工工作热情。目前,该市运输总公司共有15辆客车被泰安市交通运输局评为“泰山文明号”。
