5月23日下午，中国建设银行泰安分行副行长张开锦、个人金融部副经理李秋梅、住房金融与个人信贷部经理窦胜昌、电子银行部经理王奉星走进泰安日报社《中华泰山网》直播间，作客“机关作风和政风行风网络热线”，就年轻投资者的理财产品、特约取款服务的办理等问题与网友进行在线交流。
基金定投产品适合年轻投资者
一位网友问，是否可以推荐一个针对年轻人的理财产品，投资小，收益还比较可观的？
李秋梅回复，作为年轻投资者，在银行众多的理财产品中，首先推介基金定投产品，又称基金定期定额投资。它是指投资者通过有关销售机构（含银行销售网点、网上银行等电子渠道）申请，约定每期扣款时间、扣款金额（一般最低每月投资200元）及扣款方式，由销售机构于每期约定扣款日在投资者指定银行账户内，自动完成扣款及基金申购申请的一种投资方式。
李秋梅说，此种投资产品分批投资，分散风险，为投资者解决了购买基金如何选择时点的问题；每次投资小，集腋成裘，有利于投资人长期持有、实现自己的投资目标，最适合年轻投资者。在费率方面，股票基金申购费率一般为1.5%，赎回费0.5%，满3年后为零费率。
交易积分可进行礼品兑换
一位网友提问，使用建设银行的网银充话费是否可以申请礼品？
王奉星回答，目前建行个人电子银行签约客户通过个人网银、手机银行、个人短信金融服务办理缴费、转账、投资理财等交易都可以获得交易积分，交易越多，积分越多。客户获得的交易积分可在建行山东省分行网站进行礼品兑换。
24个服务网点方便泰城客户办理业务
一位网友说，上学时办过建行的卡，因为当时取钱不方便就没有用。请问现在泰城有多少营业网点？
李秋梅回答目前泰城共有24个网点。随着近几年网点的迁址调整，建行网点布局更加合理，非常方便客户办理业务。同时，建行加大了离行式自助银行的建设力度，从去年开始，陆续在泰城的交通枢纽、大型批发市场、商业街区、大型社区建设离行式自助银行，只要客户持有建行卡，即可非常方便地进行业务办理。
手机银行客户可在建行支持特约取款服务的ATM上进行无卡取款
一位网友提问，我最近在建行ATM机上取钱，发现多了一项特约取款服务，能详细介绍一下这项服务吗？
王奉星回答，这是建行手机银行的一项特色服务，客户只需签约建行手机银行，就可以在建行支持特约取款服务的ATM机上进行无卡取款。
王奉星说，具体的操作步骤是登陆手机银行，进入“特约取款”，通过手机银行申请特约取款，同时预约取款金额、密码、期限及取款区域。办理成功后，特约取款ID将通过短信发送至客户交易通知的手机上。客户无需携带银行卡，只需凭特约取款ID及取款密码即可在建行自助设备提取现金。
建行跨行资金归集让个人还贷更轻松
一位网友说，我是一家私企销售主管，前不久通过建行成功申请到房贷，但每个月的还贷让我不胜其扰。房贷账户在建行开立，但工资账户却是他行账户，如果还贷账户余额不足，还要费精力从工资账户转入，上次就险些忘了存入，差点影响到信用记录。请问有没有解决的办法？
王奉星建议，可以签约建行跨行资金归集来实现资金系统自动转到本人房贷账户中，不仅可以避免还款账户资金不足，不能正常还贷，影响个人征信记录的问题，而且还享受免转账手续费的优惠。
王奉星说，该产品是建行向个人网银高级客户提供的资金集中管理功能，通过设置资金归集规则，实现系统按照您设置的规则自动将归集账户（本人或他人他行账户）资金转入主账户（建行账户）。该产品可满足客户资金灵活调配、集中管理需求，解决客户个人或家庭资金多户多行管理、人工跨行划转频繁且手续费高的问题。
